Kính gửi bà Nimas g c, Khách sạn fave Sidoarjo gửi lời chào nồng nhiệt. Cảm ơn bà đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình trong thời gian lưu trú tại khách sạn chúng tôi. Chúng tôi thành thật xin lỗi về sự bất tiện mà bà đã gặp phải, đặc biệt là về tình trạng máy điều hòa trong phòng 508 không hoạt động tốt, làm giảm sự thoải mái của bà trong suốt thời gian lưu trú. Chúng tôi đã báo cáo vấn đề này cho bộ phận kỹ thuật để kiểm tra và bảo trì ngay lập tức, đảm bảo máy điều hòa hoạt động tối ưu trở lại. Ngoài ra, chúng tôi cũng sẽ tăng cường kiểm tra thường xuyên tất cả các tiện nghi trong phòng để đảm bảo sự thoải mái cho mọi khách lưu trú tại khách sạn. Cảm ơn phản hồi của bà. Đây là mối quan tâm quan trọng giúp chúng tôi tiếp tục cải thiện chất lượng dịch vụ và tiện nghi tại khách sạn fave Sidoarjo. Chúng tôi hy vọng sẽ được đón tiếp bà trở lại với một kỳ nghỉ thoải mái hơn trong tương lai. Trân trọng, Eka Dewi Kurniawati. Tổng Giám đốc