Cảm ơn quý khách đã tin chọn khách sạn, chúc quý khách năm mới sức khỏe thành công! Mong sẽ phục vụ quý khách những lần tiếp theo nữa ạ

Cảm ơn quý khách đã đánh giá tốt cho khách sạn. Chúc quý khách năm mới mọi điều tốt đẹp và thành công! Mong quý khách luôn ủng hộ khách sạn ạ

Cám ơn chị Kim đã quan tâm và lưu trú tại khách sạn! Chúng tôi rất lấy làm tiếc về sự cố chị gặp phải! Theo quy trình khi khách hàng làm thủ tục check out, bộ phận làm phòng sẽ kiểm tra phòng và thông báo nếu khách làm hư hỏng hoặc để quên đồ tại phòng. Trường hợp của chị,nhân viên kiểm phòng và dọn phòng khách sạn đã kiểm tra hoàn toàn không thấy đồ chị để quên tại khách sạn. Khi tiếp nhận cuộc điện thoại của chị, nhân viên đã kiểm tra phòng và kho đồ thất lạc của khách hàng thật kỹ thêm một lần nữa. Sau đó đã thông báo cho chị biết rằng khách sạn không tìm thấy đồ chị báo để quên hoặc có thể chị đã thất lạc ở nơi nào khác. Vì vậy chúng tôi rất mong chị kiểm tra lại thật kỹ hành lý hoặc nhớ xem có thất lạc nơi nào khác hay không. Khách sạn luôn chủ động liên hệ trả lại hoặc giúp khách lưu trữ, bảo quản nếu khách để quên thật! Trân trọng!