Tôi đã đặt phòng không hút thuốc nhưng nhân viên lại đưa cho tôi phòng hút thuốc và phòng đó có mùi thuốc lá rất nồng (nên tôi đã xịt rất nhiều nước hoa vào). Nhân viên lễ tân không thân thiện, không biết có lẽ cô ấy mệt mỏi hay sao (mặc dù lúc đó là buổi chiều), cô ấy không đưa cho tôi mật khẩu wifi, không thông báo gì về bữa sáng cả (tôi phải chủ động hỏi cô ấy), họ yêu cầu đặt cọc 100.000 IDR bằng tiền mặt (chỉ chấp nhận tiền mặt). Phòng thì tệ, trông cũ kỹ, ánh sáng mờ, trần nhà có vết ố đen không rõ nguồn gốc, đèn dưới tivi gần như hỏng, tivi thỉnh thoảng bị lỗi. Đối với những ai muốn đặt phòng dài ngày, vui lòng cân nhắc lại, có rất nhiều lựa chọn tốt hơn Arthama. Điểm cộng của khách sạn này là vị trí gần Tanah Abang.