Cảm ơn Chị đã góp ý cho khách sạn. Lúc check-in tụi em có gợi ý phòng trên cho thoáng hơn, nhưng vì Chị mang nhiều vali nên mình chọn tầng trệt. Đúng lúc Đà Lạt mưa nhiều nên phòng dưới hơi ẩm.
Về việc Chị cảm thấy lễ tân chưa nhiệt tình, tụi em rất xin lỗi. Khi Chị báo bồn cầu không xả, nhân viên có vào hỗ trợ liền, nhưng có thể cách giao tiếp chưa được khéo. Tụi em sẽ rút kinh nghiệm để phục vụ tốt hơn
Bên em xin nhận thiếu sót và sẽ lưu ý kỹ hơn để phục vụ tốt hơn ạ . " Cảm ơn chị đã để lại đánh giá"