Khi tôi nhận phòng vào ngày 6, lễ tân nam trực ca. Nhân viên chỉ đưa cho tôi chìa khóa và bảo tôi và chồng tự tìm phòng. Tôi và chồng đã phải vác 3 vali đi khắp tầng 1 mà vẫn không tìm thấy phòng, cuối cùng phải quay lại hỏi, anh ta phàn nàn và nói rằng anh ta đang bận và chỉ trực một mình. Nếu anh ta bận, lẽ ra anh ta nên bảo tôi đợi chứ? Tôi được đưa chìa khóa và bảo tự tìm phòng… với lý do anh ta đang bận và chỉ trực một mình. Anh ta đã xin lỗi NHƯNG tôi vẫn tiếp tục tranh cãi, như thể anh ta không chấp nhận lời xin lỗi. Tôi sẽ không biết phòng ở đâu nếu không được chỉ dẫn, nhất là vì khách sạn không có thang máy và tôi đang mang 3 vali. Anh ta cãi nhau với tôi vì tôi phàn nàn về việc phải vác 3 vali… anh ta nói anh ta đang bận… Ngay cả khi tôi bận, tôi cũng sẽ đợi nếu được yêu cầu… Tôi chỉ được đưa chìa khóa và bảo tự tìm phòng… Tôi không phải là khách đã trả tiền phòng sao? Tôi có phải là nhân viên biết rõ sơ đồ phòng ở đó không? Sao các bạn không thể dẫn tôi đến phòng hoặc chỉ đường cho tôi?? Và tôi mang theo rất nhiều vali, các bạn biết đấy… sao tôi lại không nghĩ đến điều đó, cứ đi vòng quanh mang vali mà không biết đường?? Cuối cùng, sau khi tranh cãi, người đó mới chịu dẫn tôi và chồng tôi đến phòng và giúp chúng tôi mang hành lý. Nhưng ngoài người đó ra, các nhân viên khác đều rất tốt. Nhân viên dọn phòng rất tốt và nhiệt tình, lễ tân nữ buổi sáng cũng rất dễ mến. Thực ra, xét về không khí yên tĩnh, sự thoải mái của khách sạn theo tôi là ổn so với giá cả. Khách sạn đã cung cấp những gì tốt nhất. Nhưng chỉ vì một nhân viên đó mà mọi chuyện trở nên tồi tệ, thật đáng tiếc khi những nhân viên hữu ích khác cũng bị ảnh hưởng. Bữa sáng thiếu sự đa dạng.