k***n
8,5
/10
Đánh giá cách đây 6 ngày
Tôi ở lại hai đêm. Mọi thứ đều ổn, nhưng thật không may, đối với một phòng tắm hạng nghỉ dưỡng, bạn chỉ có một bàn chải đánh răng. Ngay cả khu vực trang điểm cũng không được thay mới, và khăn giấy cũng không được bổ sung. Dịch vụ xe điện đưa đón thì tuyệt vời.
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
18 Jun 2026
Kính gửi Quý khách, Lời chào nồng nhiệt từ Montigo Resorts, Nongsa. Cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ phản hồi về kỳ nghỉ gần đây tại khách sạn chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng quý khách đã có trải nghiệm hài lòng trong suốt hai đêm lưu trú và dịch vụ xe đưa đón của chúng tôi đã đáp ứng được kỳ vọng của quý khách. Chúng tôi rất trân trọng sự đánh giá cao của quý khách đối với dịch vụ của đội ngũ nhân viên. Đồng thời, chúng tôi thành thật xin lỗi về những thiếu sót mà quý khách gặp phải liên quan đến đồ dùng trong phòng tắm và dịch vụ dọn phòng. Chúng tôi hiểu sự thất vọng của quý khách khi bàn chải đánh răng không được bổ sung và không có thêm khăn giấy trong quá trình dọn phòng. Đây chắc chắn không phải là mức độ chú trọng đến chi tiết mà chúng tôi luôn hướng tới, và chúng tôi đánh giá cao việc quý khách đã nêu vấn đề này. Phản hồi của quý khách đã được chuyển đến đội ngũ Dọn phòng để xem xét và cải thiện nhằm đảm bảo các tiện nghi dành cho khách được bổ sung và phục vụ đúng theo tiêu chuẩn của chúng tôi. Một lần nữa, xin cảm ơn phản hồi quý giá của quý khách. Chúng tôi hy vọng sẽ được đón tiếp quý khách trở lại Montigo Resorts, Nongsa và mang đến cho quý khách trải nghiệm tốt hơn nữa trong tương lai. Trân trọng, S. Saran. Trợ lý Giám đốc Điều hành. Montigo Resorts, Nongsa
Xem bản gốc





