Kính gửi bà Fiska I, Cảm ơn bà đã đánh giá. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng bà cảm thấy thoải mái trong suốt thời gian lưu trú tại đây, với đội ngũ nhân viên thân thiện, đầy đủ tiện nghi và vị trí gần khu phố cổ. Sự đánh giá cao của bà dành cho khách sạn ở khu phố cổ là niềm tự hào của chúng tôi. Đánh giá của bà thực sự rất có ý nghĩa và là động lực để chúng tôi tiếp tục cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho mọi khách hàng. Chúng tôi hy vọng sẽ được đón tiếp bà trở lại trong chuyến thăm tiếp theo, dù là công tác hay du lịch. Trân trọng, Rully Herlambang. Tổng Giám đốc Horison Arcadia Heritage Surabaya