Kính thưa quý ông/bà, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình trong thời gian lưu trú tại Khách sạn & Trung tâm Hội nghị Savana Malang. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng nhìn chung quý khách hài lòng với dịch vụ của khách sạn. Tuy nhiên, chúng tôi cũng xin lỗi về trải nghiệm chưa được tốt đẹp liên quan đến sự thân thiện của nhân viên lễ tân tại nhà hàng trong bữa sáng. Phản hồi này sẽ được chúng tôi ghi nhận và đánh giá cùng với đội ngũ Ẩm thực để tiếp tục cải thiện sự hiếu khách, thái độ và chất lượng dịch vụ, nhằm mang đến cho mọi khách hàng sự chào đón nồng nhiệt ngay từ đầu. Cảm ơn quý khách đã đóng góp ý kiến quý báu để cải thiện dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi hy vọng sẽ được đón tiếp quý khách trở lại với trải nghiệm tốt hơn trong lần ghé thăm tiếp theo. Trân trọng, *Suprapto w tani* Tổng Giám đốc. Khách sạn & Trung tâm Hội nghị Savana Malang.

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã dành những lời khen ngợi tuyệt vời cho khách sạn và trung tâm hội nghị Savana Malang. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách đánh giá cao phòng ốc rộng rãi, giá cả phải chăng và vị trí thuận lợi của khách sạn. Những phản hồi tích cực của quý khách là động lực để chúng tôi tiếp tục mang đến trải nghiệm lưu trú thoải mái và thú vị cho tất cả khách hàng. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại trong chuyến thăm Malang tiếp theo. Trân trọng, *Suprapto w tani* Tổng Giám đốc. Khách sạn và Trung tâm Hội nghị Savana Malang.

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã đánh giá tích cực về Khách sạn & Trung tâm Hội nghị Savana Malang. Chúng tôi rất vui mừng khi biết quý khách hài lòng với sự sạch sẽ của khách sạn, vị trí chiến lược tại trung tâm thành phố và các món ăn chúng tôi phục vụ. Sự đánh giá cao này là động lực để toàn thể đội ngũ nhân viên của chúng tôi tiếp tục duy trì chất lượng dịch vụ và mang đến trải nghiệm lưu trú dễ chịu. Chúng tôi hy vọng sẽ được đón tiếp quý khách trở lại trong tương lai. Trân trọng, *Suprapto w tani* Tổng Giám đốc. Khách sạn & Trung tâm Hội nghị Savana Malang.

Kính gửi Quý ông/bà, Cảm ơn quý khách đã chia sẻ trải nghiệm lưu trú tại Khách sạn & Trung tâm Hội nghị Savana Malang. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách hài lòng với sự sạch sẽ của khách sạn, quy trình nhận phòng và trả phòng dễ dàng, cũng như việc bố trí các phòng liền kề theo yêu cầu. Sự hài lòng của quý khách là động lực để chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ thiết thực, thân thiện và cá nhân hóa. Chúng tôi mong chờ chuyến thăm tiếp theo của quý khách đến Khách sạn & Trung tâm Hội nghị Savana Malang. Trân trọng, *Suprapto w tani* Tổng Giám đốc. Khách sạn & Trung tâm Hội nghị Savana Malang.

Kính gửi ông Subhan E., Cảm ơn ông về đánh giá tích cực của ông. Chúng tôi rất vui khi biết rằng ông cảm thấy thoải mái với phòng nghỉ rộng rãi của chúng tôi và hài lòng với các tiện nghi trà và nước cam có sẵn trong phòng. Sự đánh giá cao của ông là động lực để toàn bộ đội ngũ của chúng tôi tiếp tục duy trì sự thoải mái và chất lượng dịch vụ cho mọi khách hàng. Chúng tôi hy vọng sẽ được đón tiếp ông trở lại Khách sạn & Trung tâm Hội nghị Savana Malang trong một dịp khác. Trân trọng, *Suprapto w tani* Tổng Giám đốc. Khách sạn & Trung tâm Hội nghị Savana Malang.

Kính gửi bà L*a, Cảm ơn bà rất nhiều vì đã chia sẻ trải nghiệm của mình trong thời gian lưu trú tại Khách sạn & Trung tâm Hội nghị Savana Malang. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bà và gia đình đã hài lòng trong suốt thời gian lưu trú, đặc biệt là với các món ăn nhẹ miễn phí cũng như tranh vẽ trên gương và bánh được chuẩn bị theo yêu cầu để kỷ niệm sinh nhật con gái bà. Chúng tôi cũng xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào do vấn đề giao tiếp trong quá trình nhận phòng. Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực để cải thiện chất lượng giao tiếp và dịch vụ nhằm mang đến trải nghiệm lưu trú tốt hơn nữa cho mọi khách hàng. Chúng tôi cũng rất vui khi biết rằng một món quà nhỏ từ đội ngũ của chúng tôi đã làm cho con gái bà hạnh phúc trong ngày đặc biệt của bé. Hy vọng chúng tôi có thể đón tiếp bà và gia đình một lần nữa trong dịp khác. Trân trọng, *Suprapto w tani* Tổng Giám đốc. Khách sạn & Trung tâm Hội nghị Savana Malang.

Kính gửi ông Arka N., Cảm ơn ông đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình trong thời gian lưu trú tại Khách sạn & Trung tâm Hội nghị Savana Malang. Chúng tôi rất vui khi biết rằng ông hài lòng với sự sạch sẽ của khách sạn và sự thân thiện của nhân viên. Tuy nhiên, chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện do tiếng ồn của tàu hỏa gây ra trong thời gian ông lưu trú. Chúng tôi hiểu rằng tiếng ồn có thể ảnh hưởng đến sự thoải mái và thời gian nghỉ ngơi của ông. Ý kiến đóng góp của ông là mối quan tâm của chúng tôi trong nỗ lực cải thiện sự thoải mái cho khách hàng. Chúng tôi hy vọng sẽ được đón tiếp ông trở lại với một kỳ nghỉ dễ chịu hơn trong lần ghé thăm tiếp theo. Trân trọng, *Suprapto w tani* Tổng Giám đốc. Khách sạn & Trung tâm Hội nghị Savana Malang.

Kính gửi ông/bà S*i, Cảm ơn quý khách đã lựa chọn Khách sạn & Trung tâm Hội nghị Savana Malang làm nơi lưu trú lần thứ hai. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng sau hai lần lưu trú, quý khách vẫn cảm thấy thoải mái với không gian khách sạn và các phòng rộng rãi, tiện nghi của chúng tôi. Sự tin tưởng của quý khách khi tiếp tục lựa chọn lưu trú tại khách sạn là một sự trân trọng vô cùng quý giá đối với toàn thể đội ngũ SAVANA. Chúng tôi hy vọng sẽ tiếp tục mang đến cho quý khách trải nghiệm lưu trú dễ chịu trong lần ghé thăm tiếp theo. Trân trọng, *Suprapto w tani* Tổng Giám đốc. Khách sạn & Trung tâm Hội nghị Savana Malang

Kính gửi bà Eka A. M. B., Chúng tôi chân thành cảm ơn bà đã đánh giá tích cực và cho điểm tuyệt đối cho Khách sạn & Trung tâm Hội nghị Savana Malang. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng bà đã hài lòng với phòng ốc sạch sẽ, rộng rãi và thoải mái của chúng tôi, cũng như giá cả và các món ăn mà chúng tôi phục vụ. Chúng tôi cũng cảm ơn bà đã tin tưởng lựa chọn SAVANA một lần nữa trong những chuyến đi đến Malang. Sự ủng hộ của bà là động lực để toàn thể đội ngũ nhân viên của chúng tôi tiếp tục duy trì chất lượng cơ sở vật chất và dịch vụ. Chúng tôi mong chờ chuyến thăm tiếp theo của bà. Hẹn gặp lại bà tại Khách sạn & Trung tâm Hội nghị Savana Malang. Trân trọng, *Suprapto w tani* Tổng Giám đốc. Khách sạn & Trung tâm Hội nghị Savana Malang.

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm và phản hồi trong thời gian lưu trú tại Khách sạn & Trung tâm Hội nghị Savana Malang. Chúng tôi rất vui khi biết rằng quý khách đánh giá cao sự thoải mái, rộng rãi và đầy đủ tiện nghi của các phòng. Tuy nhiên, chúng tôi xin lỗi về tiếng ồn từ tàu hỏa đã ảnh hưởng đáng kể đến sự thoải mái khi nghỉ ngơi của quý khách và các đồng nghiệp lưu trú tại phòng 554 và 555. Chúng tôi hiểu rằng giấc ngủ ngon là một phần quan trọng của trải nghiệm lưu trú. Phản hồi này sẽ được xem xét trong việc đánh giá các nỗ lực nhằm cải thiện sự thoải mái cho khách hàng. Cảm ơn quý khách đã phản hồi. Chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội được đón tiếp quý khách trở lại trong một kỳ nghỉ thoải mái hơn. Trân trọng, *Suprapto w tani* Tổng Giám đốc. Khách sạn & Trung tâm Hội nghị Savana Malang.

Kính gửi ông/bà Go Wisata Malang, Chúng tôi chân thành cảm ơn sự tin tưởng của quý khách dành cho Khách sạn & Trung tâm Hội nghị Savana Malang khi đưa các thành viên tham gia chương trình đến lưu trú tại đây. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách và các thành viên tham gia chương trình đã có ấn tượng tốt đẹp trong thời gian lưu trú tại SAVANA. Thật vinh dự cho chúng tôi khi được là một trong những lựa chọn lưu trú cho chuyến đi và các hoạt động của quý khách tại Malang. Cảm ơn sự tin tưởng và ủng hộ của quý khách. Chúng tôi hy vọng sẽ tiếp tục hợp tác tốt đẹp và hân hạnh được đón tiếp quý khách và đoàn của quý khách trở lại trong những dịp khác. Trân trọng, *Suprapto w tani* Tổng Giám đốc. Khách sạn & Trung tâm Hội nghị Savana Malang

Kính gửi ông/bà M*Y, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian viết đánh giá sau khi lưu trú tại Khách sạn & Trung tâm Hội nghị Savana Malang. Chúng tôi rất vui khi biết rằng quý khách đã có một kỳ nghỉ tốt đẹp và mức giá chúng tôi đưa ra cũng rất phù hợp. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng lựa chọn SAVANA. Chúng tôi hy vọng sẽ được đón tiếp quý khách trở lại vào một dịp khác với một kỳ nghỉ thoải mái hơn nữa. Trân trọng, *Suprapto w tani* Tổng Giám đốc. Khách sạn & Trung tâm Hội nghị Savana Malang.

Kính thưa quý ông/bà, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm và phản hồi sau khi lưu trú tại Khách sạn & Trung tâm Hội nghị Savana Malang. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng kỳ nghỉ của quý khách nhìn chung rất dễ chịu. Chúng tôi cũng đánh giá cao phản hồi của quý khách về việc sử dụng tủ quần áo và sự đa dạng của thực đơn bữa sáng. Chúng tôi sẽ chuyển phản hồi này đến bộ phận liên quan để đánh giá và xem xét nhằm cải thiện sự thoải mái và chất lượng dịch vụ của chúng tôi trong tương lai. Cảm ơn sự quan tâm và phản hồi của quý khách. Chúng tôi hy vọng sẽ được đón tiếp quý khách trở lại với trải nghiệm lưu trú tốt hơn trong lần ghé thăm tiếp theo. Trân trọng, *Suprapto w tani* Tổng Giám đốc. Khách sạn & Trung tâm Hội nghị Savana Malang.

Kính gửi bà Fransisca, Cảm ơn bà rất nhiều vì đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình trong thời gian lưu trú tại Khách sạn & Trung tâm Hội nghị Savana Malang. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng bà đã hài lòng với phòng Deluxe rộng rãi, sự sạch sẽ của khách sạn và sự lựa chọn hai hồ bơi có sẵn. Chúng tôi cũng rất vui mừng vì vị trí chiến lược của khách sạn và sự gần gũi với nhiều khu vực khác nhau ở trung tâm Malang đã góp phần vào sự thoải mái trong chuyến thăm của bà. Cảm ơn bà đã đánh giá cao. Chúng tôi hy vọng sẽ được đón tiếp bà trở lại vào một dịp khác với một kỳ nghỉ thú vị hơn nữa. Trân trọng, *Suprapto w tani* Tổng Giám đốc. Khách sạn & Trung tâm Hội nghị Savana Malang.

Kính gửi bà Febe, Chúng tôi chân thành cảm ơn bà đã đánh giá và xếp hạng tích cực cho Khách sạn & Trung tâm Hội nghị Savana Malang. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng con gái bà đã có một kỳ nghỉ thú vị và được bơi lội tại bể bơi bán trong nhà của chúng tôi. Chúng tôi cũng rất hài lòng khi các lựa chọn bữa sáng đa dạng đã góp phần làm cho kỳ nghỉ của bà thêm thoải mái. Sự đánh giá cao của bà là động lực để toàn thể đội ngũ nhân viên của chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ và trải nghiệm tốt nhất cho mọi khách hàng. Chúng tôi hy vọng sẽ được đón tiếp bà và gia đình trở lại trong tương lai. Trân trọng, *Suprapto w tani* Tổng Giám đốc. Khách sạn & Trung tâm Hội nghị Savana Malang.

Kính gửi bà Riris, Chúng tôi chân thành cảm ơn bà đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm và đánh giá khách sạn Savana Hotel & Convention Malang. Chúng tôi rất vui mừng khi biết bà hài lòng với sự sạch sẽ của khách sạn, chất lượng món ăn và vị trí thuận lợi của chúng tôi. Sự đánh giá cao của bà là động lực để toàn thể đội ngũ nhân viên tiếp tục duy trì chất lượng và cung cấp dịch vụ tốt nhất. Chúng tôi hy vọng sẽ được đón tiếp bà Riris trở lại vào một dịp khác. Trân trọng, *Suprapto w tani* Tổng Giám đốc. Khách sạn Savana Hotel & Convention Malang.

Kính gửi ông/bà Anggik D. A., Chúng tôi chân thành cảm ơn quý khách đã đánh giá và xếp hạng tuyệt vời cho Khách sạn & Trung tâm Hội nghị Savana Malang. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách hài lòng với sự hiếu khách và thông tin do nhân viên của chúng tôi cung cấp, cũng như thưởng thức món ăn và pizza miễn phí. Sự đánh giá cao của quý khách là động lực lớn cho toàn thể đội ngũ nhân viên tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất và tạo ra trải nghiệm lưu trú dễ chịu. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại trong tương lai. Trân trọng, *Suprapto w tani* Tổng Giám đốc. Khách sạn & Trung tâm Hội nghị Savana Malang.

Kính gửi ông/bà Anggik D. A., Chúng tôi chân thành cảm ơn quý khách đã đánh giá và xếp hạng tuyệt vời cho Khách sạn & Trung tâm Hội nghị Savana Malang. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách hài lòng với dịch vụ thân thiện của chúng tôi, bữa sáng ngon miệng và sự sạch sẽ, gọn gàng của khách sạn. Cảm ơn quý khách đã đánh giá cao. Chúng tôi hy vọng có thể mang đến cho quý khách một kỳ nghỉ dễ chịu hơn trong lần ghé thăm tiếp theo. Trân trọng, *Suprapto w tani* Tổng Giám đốc. Khách sạn & Trung tâm Hội nghị Savana Malang.