Tôi đặt phòng hạng phổ thông nhưng họ nâng cấp cho tôi lên hạng sang. Phòng rộng rãi, sạch sẽ và ấm cúng.

Gần Trung tâm Y tế Mahkota, và gần hơn một chút với Jonker. Môi trường yên tĩnh và an toàn.

Giường rất thoải mái. Phòng và phòng tắm rất sạch sẽ. Nhân viên rất thân thiện và nhiệt tình. Khách sạn nằm gần cửa hàng M PARADE FAMILY STORE SDN BHD nên bạn có thể mua sôcôla hoặc đồ ăn nhẹ làm quà ở đó. Giá rẻ hơn nhiều so với ở sân bay. Ngoài ra, khách sạn còn gần nhiều nhà hàng tuyệt vời: ATLANTIC NYONYA @ MELAKA RAYA, Ee Ji Ban Chicken Rice Ball, Restoran Tong Sheng, Teo Chew Bak Kut Teh, v.v. Chắc chắn sẽ quay lại lần nữa.

Tôi thực sự rất hài lòng với kỳ nghỉ tại khách sạn Hatten Melaka. Phòng ốc, phòng tắm và khu vực công cộng đều sạch sẽ, khiến tôi quyết định ở lại thêm 2-3 ngày. Vị trí khách sạn rất tuyệt vời, gần các trung tâm mua sắm và ngay cạnh Trung tâm Y tế Mahkota. Tuy nhiên, tôi hy vọng ban quản lý có thể xem đây là phản hồi mang tính xây dựng về thái độ của nhân viên lễ tân. Nhân viên đã hỗ trợ chúng tôi (nếu tôi nhớ không nhầm là cô Zahira) đã đưa ra giải pháp cho các câu hỏi của chúng tôi, nhưng cách tiếp cận của cô ấy khá lạnh lùng và thiếu thân thiện. Cô ấy không cười và trả lời bằng giọng rất ngắn gọn, cộc lốc, tạo ấn tượng rằng cô ấy khó chịu với những câu hỏi của chúng tôi – mặc dù chúng tôi chỉ đang cố gắng hiểu dù có rào cản ngôn ngữ. Một chút ấm áp và kiên nhẫn hơn từ nhân viên lễ tân sẽ tạo ra sự khác biệt lớn trong trải nghiệm của khách hàng. Thêm vào đó, khi tôi đặt nhầm ngày, khách sạn lại không mấy hỗ trợ trong việc cung cấp giấy xác nhận đơn giản để đại lý hoàn tiền – mặc dù chúng tôi đã đặt hai phòng trong nhiều ngày. Tôi hy vọng ban quản lý có thể xem xét việc đào tạo thêm về dịch vụ khách hàng cho đội ngũ nhân viên tuyến đầu, vì bản thân khách sạn có rất nhiều tiềm năng. Cảm ơn vì kỳ nghỉ thoải mái, và tôi hy vọng sẽ được thấy dịch vụ tốt hơn nữa trong tương lai!

Khách sạn tốt nhất ở Malacca... nếu có dịp đến Malacca lần nữa, tôi chắc chắn sẽ chọn khách sạn Hatten làm nơi lưu trú.

Chương trình khuyến mãi bít tết rất đáng tiền.

Rất thoải mái, gần trung tâm mua sắm và các địa điểm lịch sử.

Nhân viên thân thiện và nhiệt tình giúp đỡ trong suốt quá trình nhận và trả phòng. Dịch vụ tốt, phòng sạch sẽ và bữa sáng ngon miệng. Bữa sáng cho trẻ em cũng có giá cả phải chăng. Tôi đã ở đây nhiều lần ❤️ và nếu quay lại Melaka, tôi chắc chắn sẽ lại ở Hatten.

Nhân viên khách sạn rất thân thiện, dịch vụ rất tốt.

Nhân viên khách sạn rất thân thiện và đồ ăn rất ngon. Khách sạn thoải mái và gần mọi thứ.

Khách sạn sạch sẽ, phòng rộng rãi, có thể đi bộ đến mọi nơi, và cũng không xa Bệnh viện Mahkota. Đơn giản là tuyệt vời nhất. Chắc chắn tôi sẽ quay lại đây, rất đáng để trải nghiệm 😍

Với vị trí chiến lược, hội trường rộng rãi và thoải mái cùng mức giá khá hợp lý so với tiện nghi.

Nhân viên phục vụ bữa sáng của khách sạn không thân thiện. Khi tôi yêu cầu nước nóng, họ không phục vụ tôi, và vẻ mặt của họ cũng không niềm nở.

Đó là một khoảnh khắc tuyệt vời bên gia đình. Kỳ nghỉ rất thoải mái và các nhân viên thân thiện, chu đáo.

Nếu bạn muốn đến Bệnh viện Mahkota để điều trị, đây là một khách sạn được đề xuất. Khách sạn nằm gần đó, khá rộng rãi và sạch sẽ.

Bạn sẽ tiết kiệm được một khoản tiền đi lại vì hầu hết các tòa nhà lịch sử nổi bật đều nằm trong khoảng cách đi bộ từ khách sạn này, và có một vài quán ăn Baba Nyonya gần đó. Đối với các du khách Hồi giáo thân mến, vui lòng kiểm tra xem đồ ăn có phải là halal hay không nhé?

Tôi rất thích khách sạn này. Không gian tuyệt vời, tiệc buffet thịnh soạn. Hầu như không cần đặt phòng vào cuối tuần. Tôi có thể dễ dàng đến trung tâm mua sắm để mua đồ và đi bộ đến các điểm tham quan lịch sử.

Khách sạn này đã trở thành lựa chọn hàng đầu của chúng tôi mỗi khi đến Melaka. Có xe buýt trực tiếp từ sân bay đến khu vực Trung tâm Y tế Mahkota. Khách sạn cũng gần trung tâm mua sắm và khu ăn uống. Lần lưu trú gần đây nhất của chúng tôi hơi thất vọng vì phòng không được dọn dẹp dù đèn báo dọn phòng vẫn bật. Sau khi gọi nhân viên dọn phòng, phòng mới được dọn, nhưng việc dọn dẹp không được kỹ lưỡng, vì bàn vẫn còn bám bụi. Một số khu vực trong phòng cần được sửa chữa, vì giấy dán tường bắt đầu bong tróc ở một số chỗ. Tuy nhiên, khách sạn này vẫn là lựa chọn số một của chúng tôi mỗi khi đến Melaka.

Điều duy nhất cần lưu ý là khách sạn vẫn sẽ phải trả phí đậu xe với mức giá cố định có hiệu lực trong 24 giờ.

Vị trí tốt hơn, phòng tốt hơn, dịch vụ tốt hơn.