Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ phản hồi. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà Quý khách gặp phải trong suốt thời gian lưu trú. Những ý kiến đóng góp của Quý khách về việc bảo trì phòng, vệ sinh phòng tắm và chất lượng bữa sáng đã được chúng tôi xem xét kỹ lưỡng và chuyển đến bộ phận liên quan để xem xét kịp thời. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ kỳ vọng nào khác biệt trong dịp này và chân thành cảm ơn phản hồi của Quý khách, những phản hồi này sẽ góp phần cải thiện trải nghiệm tổng thể của Quý khách. Trân trọng, Phó Chủ tịch, Ban Truyền thông Khách sạn