Kính thưa quý ông/bà, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian để lại đánh giá và chia sẻ trải nghiệm của mình. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện mà quý khách đã gặp phải trong thời gian lưu trú, đặc biệt là về hệ thống điều hòa không khí trong phòng, vốn không làm mát và chỉ tạo ra một lượng gió nhỏ cho đến sáng hôm sau. Chúng tôi hiểu rằng tình trạng này chắc chắn đã làm gián đoạn giấc ngủ của quý khách, đặc biệt là sau khi đến khách sạn vào ban đêm. Chúng tôi cũng xin lỗi về tình trạng của thang máy, mà quý khách cho rằng cần được bảo trì. Chúng tôi đã ghi nhận phản hồi của quý khách và sẽ sử dụng nó như một đánh giá của đội ngũ nhân viên để đảm bảo rằng các tiện nghi của khách sạn, đặc biệt là hệ thống điều hòa không khí trong phòng và thang máy, hoạt động tốt và mang lại sự thoải mái cho khách. Chúng tôi rất tiếc rằng trải nghiệm đầu tiên của quý khách tại favehotel Pluit Junction đã không đáp ứng được kỳ vọng của quý khách. Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của quý khách và hy vọng sẽ có cơ hội mang đến trải nghiệm tốt hơn trong tương lai. Trân trọng, Ban quản lý. Favehotel Pluit Junction