Kính gửi Quý khách, Cảm ơn bạn đã dành thời gian để lại đánh giá. Chúng tôi xin lỗi vì trải nghiệm không vui trong thời gian lưu trú của bạn, đặc biệt là về thái độ của nhân viên lễ tân, sự sạch sẽ và tiện nghi trong phòng. Ý kiến đóng góp của bạn có ý nghĩa rất lớn để chúng tôi tiếp tục cải thiện. Đối với TV thông minh, hiện tại đây là một quá trình dần dần cho tất cả các phòng—chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này. Về vấn đề vệ sinh và dịch vụ của nhân viên, chúng tôi đã chuyển trực tiếp vấn đề này đến nhóm có liên quan để được quan tâm nghiêm túc trong tương lai. Chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội được chào đón bạn trở lại với dịch vụ tốt hơn nữa. Trân trọng, Emma Larantukan