Các phòng rất xuống cấp; mọi thứ đều khá cũ. Bạn không được phép ăn ở khu vực chung; bạn bắt buộc phải mua đồ ăn từ nhà hàng của khách sạn. Bữa sáng rất hạn chế. Họ rất không thân thiện và khó tiếp cận. Họ cần phải thay đổi khẩn cấp ở nhiều khía cạnh.

Chúng tôi ở lại hai ngày, bao gồm cả bữa sáng. Nhân viên lễ tân, nhân viên khuân vác hành lý và nhân viên dọn dẹp rất thân thiện. Các nữ phục vụ trong nhà hàng cũng rất nhiệt tình giúp đỡ, mặc dù nhà hàng rất đông khách và họ khá bận rộn. Phòng của chúng tôi ở tầng một có cảm giác rất cũ kỹ và ẩm thấp. Phòng không có điện thoại để gọi lễ tân hoặc két an toàn, vì vậy họ đã đổi phòng cho chúng tôi. Mặc dù phòng này hiện đại hơn, nhưng két an toàn và điện thoại cũng không hoạt động. Ngoài ra, có những mảnh gạch nhỏ bị vỡ ở bể bơi, rất nguy hiểm vì bạn có thể dễ dàng bị đứt tay.

Dịch vụ tệ hại trên mọi phương diện. Từ lúc tôi đến, mọi thứ đã không ổn. Nhân viên lễ tân chỉ có nhiệm vụ giúp đỡ. Họ không hề cố gắng thể hiện sự đồng cảm. Họ đưa cho bạn phiếu ăn sáng và dặn bạn phải giữ gìn chúng cẩn thận, vì nếu bạn làm mất, họ sẽ không bao giờ cấp cho bạn cái khác. Khi tôi đến, phòng và internet đều không hoạt động. Tôi đã cố gọi cho lễ tân, nhưng điện thoại bị ngắt kết nối; nó chỉ nằm trên bàn cạnh giường ngủ, thậm chí không có dây cáp. Tôi tìm được số WhatsApp và nhắn tin báo cáo về điện thoại và việc không có kết nối internet, nhưng họ không giải quyết được vấn đề nào. Máy điều hòa thì ồn ào kinh khủng; nó nghe như động cơ phản lực, ngay cả ở mức thấp nhất, tiếng ồn cũng không thể chịu nổi. Ngoài việc điện thoại chỉ để làm cảnh, bàn cạnh giường ngủ thậm chí không có ổ cắm để sạc điện thoại. 🙄 Sáng hôm sau, vẫn cảm thấy không khỏe vì những vấn đề về dịch vụ, tôi đến nhà hàng với những phiếu ăn sáng mà họ dặn tôi phải giữ gìn cẩn thận. Họ nói với tôi rằng bữa sáng miễn phí chỉ có món chilaquiles hoặc bánh kếp. Sau khi tôi cho họ xem phiếu giảm giá, họ nói rằng họ có những bữa sáng miễn phí khác và bữa này chỉ có cà phê và trứng. 😪😪 Tóm lại, đó là một kỳ nghỉ tồi tệ. Tôi rời khách sạn và mạng internet không bao giờ hoạt động.

Khách sạn rất tốt, không phải là tốt nhất tuyệt đối nhưng hoàn toàn đáp ứng được nhu cầu. Khu vực xung quanh rất đẹp và nhân viên lễ tân cùng phục vụ rất thân thiện. Chúng tôi đến vào thời điểm diễn ra World Cup và đã có thể xem trận đấu khá trọn vẹn cùng gia đình. Rất đáng để giới thiệu.

Một trong những khung giường bị hỏng, và tôi không ngủ ngon được. Khi đến nơi, không có máy sấy, bàn ủi hay ván ủi; bạn phải yêu cầu, điều này khá bất tiện vì chúng tôi đang vội. Không đủ giấy vệ sinh, và cũng không có nước đóng chai (hầu hết các khách sạn 3 sao mà chúng tôi từng ở thường có ít nhất một chai). Ảnh chụp khiến người ta tưởng phòng hạng sang có tầm nhìn đẹp, nhưng cửa sổ lớn lại vô dụng vì ai đi ngang qua hành lang cũng có thể nhìn thẳng vào trong. Tôi cứ tưởng đó là ban công có view đẹp, nhưng thực tế chỉ nhìn thấy hành lang/bãi đậu xe của khách sạn. Tôi nghĩ họ có truyền hình cáp Sky, nhưng tôi thậm chí không chắc phòng có TV thông minh hay không. Nó khá phức tạp khi sử dụng; bạn phải tải ứng dụng về điện thoại để truy cập một số dịch vụ phát trực tuyến, và chúng tôi không thể sử dụng được.