Đó là một kỳ nghỉ tồi tệ. chúng tôi đã trả phòng lúc 10 giờ tối sau một ngày dài. Các nhân viên đã tìm kiếm đặt phòng của tôi, Sau 30 phút kiểm tra, họ nói với chúng tôi rằng họ không thể tìm thấy đặt phòng của tôi ngay cả khi tôi đã cho họ xem email xác nhận đặt phòng của mình.
Sau khi chờ đợi lâu, họ yêu cầu chúng tôi đặt phòng mới và thanh toán rồi hủy đặt phòng hiện tại của tôi. Rời đi mà không có lựa chọn nào vì đây là lần đầu tiên chúng tôi đến thành phố và đã quá muộn.
nhân viên nói với chúng tôi rằng chỉ có giường đôi ở tầng 2 (chúng tôi đã đặt giường cỡ lớn và tầng cao hơn). rời đi mà không có lựa chọn nào khác, chồng tôi và tôi đã chấp nhận lời đề nghị và thanh toán.
phòng chỉ nhìn ra tường tòa nhà khác, cột điện và cáp.
Vào đêm cuối cùng của chúng tôi (chúng tôi ở lại 3 đêm), họ đã gửi một ghi chú đến phòng của chúng tôi, nói rằng thực tế, đặt phòng của chúng tôi hợp lệ và đã thanh toán. Và họ sẽ hoàn lại tiền cho khoản thanh toán của tôi. Chúng tôi đã được yêu cầu đến quầy lễ tân để được hoàn lại tiền.
Các nhân viên đã xử lý việc hoàn tiền và không một lời xin lỗi vì tất cả những rắc rối mà họ đã gây ra. Giống như điều đó xảy ra với mọi lần đặt phòng???
Chỉ có 1 nhân viên nói tiếng Anh.
Khi bạn có kế hoạch ở lại đây, hãy chuẩn bị tinh thần cho cơn ác mộng.