Dịch vụ lễ tân rất không thân thiện, phòng bẩn, bếp không được bảo trì, tất cả dụng cụ nấu ăn trông như chưa được rửa sạch, kính dính đầy dầu mỡ, lò vi sóng ngả vàng, ấm điện bốc mùi, có gián quanh bếp, điều hòa không đủ lạnh, nhà vệ sinh có mùi hôi và không có khóa, phòng tắm không có móc treo quần áo, khu vực sân thượng không giống với hình ảnh được cung cấp, thang máy chậm. Việc hỏi lễ tân và nhân viên an ninh rất bất tiện.