部屋のコンセントが2つしかなく残念だった。 個室のカラオケの予約開始時間や予約方法などが分からなくできなかった 宿泊当日の13時からフロントにて予約できるみたい

朝食付き３人で２２０００円の部屋。意外に広くて満足。

食事のサービスが悪い。 開始が遅れて始まったにも関わらず、終了時間は変わらず、最後に飲み物、デザートが食べられずに強制的に終了となった。

収容人数に対してお風呂が著しく小さいです。お風呂によっては洗い場が二つしかなく、占領されてしまうと湯船に入るのも出るのも一苦労です。洗い場の回転をよくするために、シャンプーを置かないなどの工夫をしていただければと思います。

初めての家族旅行でした、予約時より 広いお部屋にしていただけたということで、とても楽しみにしていました。立地は駅からは歩きだと遠く感じましたが、ビーチやロープウェイなどが近くにあり とても楽しめました！ 食事の際はホテルの方が優しく息子に話しかけてくださりとても落ち着き、私たちも楽しく食事ができました。ただ１歳になったばかりの息子が食べられそうなものはあまりありませんでした。 残念だったのは、お部屋で 入った瞬間埃っぽく テレビの周りは埃まみれ、ランプも埃まみれ、いろんなところを触る息子が一緒だったため 大変でした。あとはお風呂も広く楽しい旅行となりました！

喫煙で申し込んでたのに禁煙室。２部屋予約したはずも一部屋。良いですよと言うと、最初から一部屋です。と。 電話も何回かけても出ない。態度も横柄。 もう二度と行きません。

It is under construction for earthquake retrofit. But other than that, it is good old ryokan as expected.

お風呂の案内詳細が欲しいところ

お部屋もきれいで食事もとても美味しかったです。お風呂も期待通りで大満足でした。

歌広場というカラオケできるラウンジが最高でした。時間内で運良く、誰もいなくてあんな広くてレトロな空間で大声で歌えてとても楽しかったし気持ち良かったです！ローマ風呂も面白いつくりでした！また行きます

ローマ風呂は快適でしたが、花風呂、露天風呂は、余るに貧弱。 1日置きに、二日泊まったが、夕食ビュッフェのメニューは、全く同じで食欲をそそらなかった。 又、夕食時団体予約とかで、夕食時間が、五時から6時半までとされて、普段の生活からあまりに早い夕食で、リラックス出来なかった。

全般的には良かったんですが、敷き布団が薄すぎてかたいです。朝体がガチガチでした。 休みに行ってますので布団は是非とも改善ねがいます。 あと、フロントの前通るときフロントの人見すぎです。 特に年配の男性。 失礼な行為にあたりますので、気をつけて下さい。 見てるお客は見てますよ。

ホテル従業員は割と年齢がいった方が多いが値段相応な対応。 建物はいかにも昭和っぽいのが逆に良かった。 部屋はきれいで広かった。 お風呂も概ね満足だが家族風呂は狭いし、露天でもなく、ニーズがあるのか疑問

朝も夜もブッフェ形式の新鮮な海の幸、山の幸を堪能できました。食べ放題のゆでたてのカニもとても美味しかったし、魚だけでなく野菜も今話題の身体に良いものが工夫されて調理されていました。アルコールもビール、カクテルまで夜は飲み放題です！新幹線熱海駅から無料バスが頻繁に出ていて便利です。私たちが泊まったのは昔ながらのファミリー対応の広い和室と２ベットのオーシャンビューの洋室ですが、アメニティは十分でした。ただ、１階の入館の場所にもっとレストランはどこなのかとか、インフォメーションがあると良かったかな、と思いました。

Stayed in here for a weekend. Hotel is big with many facilities in it. The condition is a bit old but perhaps it's the traditional Japanese style? The roman style hotspring is great. Dinner and breakfast is awesome. Wifi is only available at public area of the hotel, the room has no wifi connection...

値段の設定もあるのだろうが、設備的にもサービス的にも不満足‼️ 二度と行かない。 不満しか残らない‼️

They took awhile to find my reservation. The hotel itself, though, is nice.

おふろがとても良かったです‼ バイキングの食事も満足でした。

廊下、客室、お部屋の電話機など、すべてに埃が積もっていて汚かった。どんだけ長い間掃除してなかったのかなぁという感じ。古いけど手入れの行き届いているホテルという感じではなく残念。

コスパは良いです。ご飯も良かった。キレイさ、新しさ、サービスはお値段なりです。