Tôi đã đặt hai phòng đôi, một phòng có hai giường đơn và một phòng có một giường đôi. Phòng có hai giường đơn được cung cấp hai chai nước khoáng miễn phí, trong khi phòng có một giường đôi chỉ có một chai, mặc dù đó cũng là phòng dành cho hai người. Tôi đã hỏi lễ tân, và người ở đó cho rằng đó là vì phòng của tôi chỉ có một giường; nói cách khác, nếu tôi ở chung phòng với vợ, thì chỉ có một chai nước cho cả hai chúng tôi. Họ không hề cố gắng tìm giải pháp. Cuối cùng, để xoa dịu vị khách không hài lòng, họ đã gửi thêm một chai nước nữa, nhưng dường như họ không có thẩm quyền để giải quyết vấn đề. Sự việc này xảy ra vào thứ Sáu ngày 21, khoảng 6 giờ chiều.
Nhà vệ sinh có cửa trượt bị kẹt và không sử dụng được. Vấn đề này đã được khắc phục vào ngày hôm sau.
Bữa sáng tự chọn rất đơn giản so với danh tiếng của khách sạn, và tình hình còn tệ hơn vào Chủ nhật.