La habitación amplia y limpia. El personal es muy amable. El desayuno variado y sabroso

Han descuidado los muebles en las habitaciones, el estacionamiento no le dan preferencia a los huéspedes, hay que estacionarse a 2 cuadras. El servicio de personal es muy bueno pero hay mucha demanda y es insuficiente, hay que esperar bastante para ser atendido

Excelente

Mi experiencia en este hotel fue regular. Aunque la atención del personal fue amable, la habitación presentaba varios detalles de mantenimiento y limpieza que no corresponden con la categoría del hotel. Al llegar, encontramos una cantidad considerable de cabellos en el piso e incluso en el sofá cama, lo que dio una mala primera impresión. Además, algunos apagadores no estaban correctamente colocados, y en la pared entre las camas la base de una lámpara empotrada tenía un acabado deficiente: el yeso no estaba bien rematado y se podía ver el hueco alrededor de la instalación, dando una apariencia descuidada. En el baño, el agua de la regadera tardaba mucho en desalojarse y había desprendimientos de la junta entre los azulejos, encontrando incluso pedazos de ese material dentro de la regadera. La habitación contaba con una jarra eléctrica para hervir agua, pero no incluía sobres de café ni otros insumos para preparar una bebida caliente, algo que considero un detalle básico y que normalmente está incluido en hoteles de una categoría similar. Otro detalle fue que consumí una botella de agua de cortesía y, a pesar de permanecer tres noches hospedado, nunca fue repuesta. Son aspectos que pueden parecer menores de forma individual, pero en conjunto afectan la percepción de limpieza, mantenimiento y atención al huésped. Espero que el hotel pueda atender estos puntos para mejorar la experiencia de futuros visitantes.

No había varias cosas del menú en el restaurante y el tiempo de los alimentos fué tardado aunque no había más comensales

Staff is very polite and helpful and trustworthy nothing was missing attended to us and our families very graciously 10/10 will love to stay here again when ever posible

Podría tener mejor mantenimiento las instalaciones

Solo Acceder al estacionamiento bastante complicado

They take forever to responde when you need something

Gracias fue agradable y bueno

Nice place, great location

Excelente ubicación, estacionamiento, recepción y desayuno además de muy confortables las habitaciones.

Todo mal, cafetera sin cafe y sin agua muy mal el estacionamiento

Tuve una situacion en la que reservé una habitacion con dos camas (para dos personas) y me cobraron una persona adicional. Porque la lógica y su sentido comun no les dijo que dos camas es para dos personas y no para una. El baño estaba en pésimas condiciones. Taza sucia y regadera con hongos, la llave del lavamanos aventaba agua para todas partes, el bote de basura se nota que no lo limpian. El aroma que usan en recepcion huele raro. Es un hotel que aparenta ser bonito en imágenes. Mas no en lo que te ofrecen realmente al momento de su uso. No cuidan los detalles en limpieza, comodidad y atencion. Para ser una cadena de hoteles creo que es algo a lo que le deben poner atencion. Me tocó un habitacion maltratada y con falta de mantenimiento.

excelente hotel, habitaciones comodas y silenciosas, siempre me quedo en este lugar

Food was decent and the staff was very nice. The room was clean and the hotel was quiet . If I stay In the city I would come here again. … Be aware the street closes down on sundays for running events. Also there is little to no parking for car rentals .

Nice place but restaurant could use more experienced staff

Amplia limpia

Excelente ubicación, la atención es inmejorable.

Se estaba convirtiendo en mi hotel de planta en esta plaza pero esta ocasión , lamentablemente el mobiliario del cuarto estaba un poco descuidado lo cual podría dejar pasar . Pero hay cosas que no , como por ejemplo , el personal amable siempre, excepto la actitud de una persona robusta de sexo femenino que está por las mañanas con una actitud hasta burlona. Yo entiendo que un early check in es a veces complicado , por lo cual en la mañana que dejé mis cosas resguardadas no tuve mayor inconveniente ,pero una hora antes del check in normal , en temporada que no es alta si deja mucho que desear sobre todo en las formas y la cero disposición de ayudar . Tuve que esperar a que se fuera a comer o no se y ya me atendió un joven muy amable que me dio entrada media hora antes de lo normal . Me quedó mal sabor de boca de la persona inicial y de momento cambiaré de hotel para la siguiente visita .