VI | VND

Khuyến mãi

Hỗ trợ

Hợp tác với chúng tôi

Đặt chỗ của tôi

Đăng Nhập

Đăng ký

Khám phá Victor Hanoi Hotel

Traveloka (50)

Các nguồn khác (10)

8,4

Rất tốt

Từ 50 đánh giá

Bởi khách du lịch trong

Vệ sinh

8,5

Tiện nghi phòng

8,5

Đồ ăn

7,4

Vị trí

8,3

Dịch vụ và Tiện ích

8,2

Sắp xếp theo

Gần đây nhất

Định dạng

Có văn bản

Sự thích

Tất cả đánh giá, Ngôn ngữ ứng dụng hiện tại, Tất cả

Đánh giá của du khách Victor Hanoi Hotel

Số lượng đánh giá trên mỗi trang

Đánh giá của khách hàng

ZHENGYING SU

8,5

/10

Đánh giá cách đây 63 tuần

Transportation is convenient for me, and the hotel 's facilities are comfortable and clean.

3 người nghĩ đánh giá này hữu ích

Tran T.

5,1

/10

Đánh giá cách đây 125 tuần

Thái độ phục vụ nhân viên lễ tân rât khó chịu!

Đánh giá này hữu ích không?

Accommodation's Reply

10 Mar 2023

Chào bạn Hưng, Cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ của khách sạn. Vấn đề bạn không hài lòng với lễ tân, chúng tôi xin trả lời như sau: Bạn đặt phòng một giường cho 2 người nhưng lại muốn ở 4 người, lễ tân đã giải thích phòng của bạn chỉ ở tối đa 2 người, nếu muốn ở thêm thì đặt phòng 2 giường lớn cho 4 người hoặc lấy thêm 1 phòng cho 2 người. nhưng bạn không đồng ý. Lễ tân đã làm đúng theo quy định của khách sạn, mong bạn hiểu và thông cảm. Trân trọng cảm ơn bạn.

Dinh L. H. N.

6,0

/10

Đánh giá cách đây 142 tuần

Lễ tân hơi khó chịu nha ạ. Em đề xuất dọn phòng mà còn tỏ thái độ và cứ hỏi phòng bị sao lại dọn, vòng vèo mai

3 người nghĩ đánh giá này hữu ích

NGUYEN T. L.

5,9

/10

Đánh giá cách đây 162 tuần

Trải nghiệm tồi tệ mình gặp phải lần đầu tiên khi đi chơi. Mình đặt phòng nhầm qua ngày 20-23 (lẽ ra 17-20), chuyện đổi phòng hay huỷ trước 24h rất dễ xử lý trong khi mình tới nhận phòng trước 3 ngày, nhưng khách sạn này làm khó và có ý định thêm tiền! Chiều 17 cho mình ký hợp đồng đổi ngày ở và tối có nhân viên gọi xác nhận okela rồi, thì sáng 18 vừa ngủ dậy xuống đi chơi, chưa kịp chào khách đã kêu "em thanh toán cho anh tiền tối qua đi". Mình bảo "ủa anh, giải quyết xong rồi mà giờ đóng gì nữa" thì bảo không giải quyết được. Mình lại tự gọi lên app xử lý tiếp thì nhân viên bảo "khách sạn muốn bù thêm 100k" trong khi nếu mình book đúng ngày 17-20 thì lẽ ra còn được giảm 40k trên app nữa. Và 100k này là khách sạn đòi thu ngoài chứ app vẫn báo về đổi phòng hoàn toàn miễn phí. Thái độ lễ tân khi không đòi được tiền rất ba chấm. Và mình nghĩ đây là chủ khách sạn nhận là lễ tân để nói khéo vụ tiền nong chứ lễ tân làm việc kiểu này thì nên xem lại.

Đọc thêm

2 người nghĩ đánh giá này hữu ích

Nguyen T. Q.

5,5

/10

Đánh giá cách đây 224 tuần

Nhân viên không nhiệt tình, phòng tắm hết nước nóng. Mượn khách sạn cái bàn là thì nhân viên trả lời bàn là phòng 301 đang mượn, em tự xuống hỏi người ta mà lấy, anh không xuống đâu. Ai có nhu cầu là quần áo có lẽ phải mang bàn là từ ở nhà đi cho chắc.

6 người nghĩ đánh giá này hữu ích

Hoang L. N. T.

9,1

/10

Đánh giá cách đây 226 tuần

Khách sạn decor rất ấm cúng. Phòng sạch sẽ thoáng mát, nội thất mới, giá cả hợp lý. Nhân viên ở khách sạn cũng rất nhiệt tình và trung thực nữa, lúc trả phòng mình để quên đồ, mình cũng không phát hiện ra cho đến khi bên khách sạn gọi báo và gửi trả lại cho mình. Khách sạn toạ lạc ở Cầu Giấy, vừa bước xuống đường là các local brand nổi tiếng, rất thích hợp với những người nghiện mua sắm như mình.

Đọc thêm