Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện do hệ thống điều hòa trong phòng gây ra, đặc biệt là khi sự cố này đã xảy ra nhiều lần, rõ ràng là không đáp ứng được tiêu chuẩn thoải mái mà chúng tôi mong đợi từ tất cả khách lưu trú. Chúng tôi đã chuyển vấn đề này đến đội ngũ của mình để điều tra kỹ lưỡng và ngay lập tức nhằm đảm bảo giải quyết vấn đề tái diễn. Chúng tôi chân thành cảm ơn sự giới thiệu của quý khách đến lưu trú tại khách sạn và hy vọng quý khách sẽ có một kỳ nghỉ thoải mái hơn nữa trong lần lưu trú tiếp theo. Chúng tôi rất mong được chào đón quý khách quay trở lại. Trân trọng, Bà Panser Sukhma Dwipayana, Quản lý Khách sạn