Cảm ơn bạn rất nhiều vì bài đánh giá rất chi tiết và giá trị này. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì những bất tiện mà bạn đã gặp phải trong thời gian lưu trú tại khách sạn, từ sự sạch sẽ của ban công, hành lang và bàn ở sảnh, đến các vấn đề về tiện nghi như vòi rửa vệ sinh bị hỏng, ấm đun nước nóng bị gỉ sét, nước nóng chậm trong phòng tắm và việc thiếu các kênh truyền hình đa dạng. Chúng tôi vô cùng trân trọng mọi phản hồi cụ thể của bạn. Đội ngũ của chúng tôi sẽ ngay lập tức xem xét từng điểm bạn đã nêu để cải thiện toàn diện và đảm bảo vấn đề tương tự sẽ không tái diễn trong tương lai. Hơn nữa, chúng tôi rất biết ơn sự đánh giá cao của bạn đối với dịch vụ và sự thân thiện của nhân viên lễ tân. Điều này là động lực để chúng tôi tiếp tục mang đến những dịch vụ tốt nhất. Chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội được chào đón bạn một lần nữa và mang đến trải nghiệm lưu trú tốt hơn nữa, đáp ứng các tiêu chuẩn của chúng tôi.