Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã chia sẻ những thông tin và phản hồi hữu ích. Chúng tôi đánh giá cao lời nhắn của Quý khách về các yêu cầu đặc biệt cho việc tổ chức sinh nhật, vui lòng gửi yêu cầu này chậm nhất một ngày trước khi đến. Phản hồi này rất quan trọng đối với chúng tôi để đảm bảo sự phối hợp tối ưu giữa các bộ phận, đảm bảo các yêu cầu đặc biệt được chuẩn bị chu đáo và đáp ứng kỳ vọng của khách hàng. Chúng tôi mong được đón tiếp Quý khách trở lại khách sạn él hotel Jakarta trong tương lai. Trân trọng, Lenni Apriyanti, Tổng Giám đốc

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ đánh giá của mình. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng Quý khách đã giới thiệu Khách sạn él Jakarta vì sự thoải mái, sạch sẽ và đầy đủ tiện nghi. Sự đánh giá cao này là động lực giúp toàn thể đội ngũ nhân viên của chúng tôi luôn nỗ lực duy trì chất lượng dịch vụ và cơ sở vật chất. Chúng tôi mong được đón tiếp Quý khách trở lại trong chuyến thăm tiếp theo. Trân trọng, Lenni Apriyanti, Tổng Giám đốc

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn khách sạn él Hotel Jakarta trong những năm qua. Chúng tôi rất trân trọng những đánh giá chân thành và mang tính xây dựng của quý khách, đặc biệt là việc chia sẻ trải nghiệm của quý khách với tư cách là khách gia đình. Chúng tôi rất vui khi biết rằng khách sạn căn hộ của chúng tôi vẫn là lựa chọn phù hợp cho các gia đình đông người, các em nhỏ đều vui vẻ, và chất lượng đồ ăn cũng như vị trí khách sạn vẫn đáp ứng được kỳ vọng của quý khách. Chúng tôi cũng rất cảm kích sự thông cảm của quý khách về tình trạng ngập lụt ở khu vực Kelapa Gading, và rất biết ơn khi biết rằng tình hình trong khu vực khách sạn vẫn an toàn và được kiểm soát. Tuy nhiên, chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào quý khách gặp phải liên quan đến tình trạng đồ đạc, độ sạch sẽ của sàn phòng và chức năng hạn chế của cửa ban công và khóa cửa sổ. Phản hồi của quý khách về việc cần cập nhật đồ đạc, sửa chữa sàn nhà và bổ sung các tiện nghi như dây phơi đồ bơi cho trẻ em trong phòng tắm đã được ghi nhận và đang được ban quản lý xem xét nghiêm túc trong kế hoạch cải thiện cơ sở vật chất trong tương lai. Phản hồi từ những khách hàng thân thiết như quý khách rất quan trọng đối với chúng tôi trong việc đảm bảo chất lượng và sự thoải mái của khách sạn được duy trì và phù hợp với nhu cầu của khách gia đình. Cảm ơn quý khách đã đánh giá cao và tin tưởng. Chúng tôi mong được chào đón bạn và gia đình trở lại cho một kỳ nghỉ tuyệt vời hơn nữa trong lần ghé thăm tiếp theo. Trân trọng, Lenni Apriyanti, Tổng Giám đốc

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ đánh giá khách quan, dựa trên trải nghiệm của mình. Chúng tôi đánh giá cao sự cởi mở của Quý khách và hy vọng rằng phản hồi này sẽ được ban quản lý đọc kỹ và xem xét cẩn thận. Chúng tôi thành thật xin lỗi về những bất tiện mà Quý khách và gia đình đã gặp phải trong thời gian lưu trú. Trải nghiệm mà Quý khách đã chia sẻ - từ việc phòng không đáp ứng yêu cầu, sự thiếu phản hồi từ phía đội ngũ nhân viên, đến tình trạng của các tiện nghi - rõ ràng không phản ánh tiêu chuẩn dịch vụ mà chúng tôi mong đợi từ một khách sạn bốn sao. Về yêu cầu phòng thông nhau và liền kề, chúng tôi rất tiếc về sự hiểu lầm và việc đội ngũ nhân viên không thể đưa ra giải pháp thỏa đáng, bao gồm cả thời gian phản hồi không đáp ứng được kỳ vọng. Đây là mối quan ngại nghiêm trọng đối với chúng tôi khi chúng tôi nỗ lực cải thiện sự phối hợp và phục vụ khách hàng. Chúng tôi cũng vô cùng tiếc về tình trạng của các tiện nghi hồ bơi, bao gồm cả phòng tắm và phòng thay đồ, vốn không hoạt động đúng cách, và sự thiếu quan tâm đến sự thoải mái và quyền riêng tư của khách hàng từ phía nhân viên. Chúng tôi đã ghi nhận phản hồi này và sẽ giải quyết ngay lập tức. Về vị trí phòng trên tầng đang được bảo trì, vấn đề vệ sinh và không khí không thoải mái, chúng tôi hiểu sự thất vọng của Quý khách. Việc bố trí khách, đặc biệt là khách gia đình, ở khu vực có điều kiện như vậy là không thể chấp nhận được và sẽ được đánh giá kỹ lưỡng. Chúng tôi cũng xin lỗi vì các tiện nghi công cộng, đặc biệt là phòng cầu nguyện, không được sử dụng, điều này đã gây ra sự bất tiện. Điều này cho thấy sự sơ suất trong việc kiểm tra định kỳ, và chúng tôi sẽ khắc phục điều này trong tương lai. Chúng tôi đánh giá cao những nhận xét tích cực của quý khách về bữa sáng, được đánh giá là đa dạng và khá hài lòng. Tuy nhiên, chúng tôi hoàn toàn hiểu rằng điều này không thể bù đắp cho trải nghiệm tổng thể đáng thất vọng. Chúng tôi đã chuyển tất cả phản hồi của quý khách đến ban quản lý và các bộ phận liên quan để xem xét nghiêm túc nhằm cải thiện hoạt động, cơ sở vật chất và chất lượng dịch vụ trong tương lai. Chúng tôi rất tiếc rằng trải nghiệm đầu tiên cũng là trải nghiệm cuối cùng của quý khách, và chúng tôi cảm ơn sự trung thực và thời gian quý khách đã dành để chia sẻ đánh giá này. Trân trọng, Lenni Apriyanti, Tổng Giám đốc

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ đánh giá. Chúng tôi đánh giá cao những nhận xét tích cực của Quý khách về tình trạng khách sạn và chất lượng bữa sáng mà Quý khách đã thưởng thức. Tuy nhiên, chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà Quý khách gặp phải liên quan đến vấn đề bảo trì, đặc biệt là tình trạng bãi đậu xe tầng hầm thiếu ánh sáng và có mùi khó chịu, cũng như tình trạng sàn gỗ trong phòng bị lồi lõm và tiềm ẩn nguy hiểm, đặc biệt là đối với trẻ em. Chúng tôi rất trân trọng phản hồi này và đã ghi nhận đây là vấn đề nghiêm trọng cần được đội ngũ phụ trách xử lý ngay lập tức. Cảm ơn Quý khách đã đóng góp ý kiến. Chúng tôi mong được đón tiếp Quý khách trở lại khách sạn él Hotel Jakarta để có một kỳ nghỉ tuyệt vời hơn nữa trong lần ghé thăm tiếp theo. Trân trọng, Lenni Apriyanti, Tổng Giám đốc

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ đánh giá. Chúng tôi đánh giá cao những nhận xét của Quý khách về vị trí chiến lược của khách sạn él hotel Jakarta và dịch vụ thân thiện của đội ngũ nhân viên. Phản hồi của Quý khách là động lực giúp chúng tôi không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm tổng thể của khách hàng. Chúng tôi mong được đón tiếp Quý khách trở lại él hotel Jakarta trong tương lai. Trân trọng, Lenni Apriyanti, Tổng Giám đốc

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ đánh giá của mình. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng kỳ nghỉ của Quý khách tại él Hotel Jakarta thật tuyệt vời, thoải mái và thân thiện với gia đình. Sự đánh giá cao và những lời chúc tốt đẹp của Quý khách là động lực lớn để chúng tôi tiếp tục duy trì chất lượng dịch vụ và sự thoải mái cho mọi khách hàng. Chúng tôi mong được đón tiếp Quý khách và gia đình trở lại él Hotel Jakarta trong tương lai. Trân trọng, Lenni Apriyanti, Tổng Giám đốc

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ đánh giá. Chúng tôi xin lỗi vì những bất tiện mà Quý khách đã gặp phải, đặc biệt là mùi thuốc lá còn vương lại trong phòng không hút thuốc, khu vực đỗ xe khó hiểu và sự thiếu hỗ trợ của nhân viên. Chúng tôi rất trân trọng phản hồi của Quý khách và đã ghi nhận chúng trong quá trình đánh giá để cải thiện chính sách không hút thuốc, bố trí bãi đỗ xe và sự sẵn sàng hỗ trợ khách hàng của nhân viên. Chúng tôi cam kết không ngừng cải tiến và mong muốn mang đến cho Quý khách trải nghiệm lưu trú tốt hơn nữa trong tương lai. Trân trọng, Lenni Apriyanti, Tổng Giám đốc

Kính gửi bà Erlina, Cảm ơn bà về đánh giá tích cực. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng él Hotel Jakarta được đánh giá là khách sạn có giá trị tốt nhất so với số tiền bỏ ra xét về giá cả, sự thoải mái của phòng và chất lượng bữa sáng và bữa tối. Sự đánh giá cao này khuyến khích đội ngũ của chúng tôi tiếp tục duy trì sự nhất quán về các dịch vụ, chất lượng phục vụ và sự thoải mái. Chúng tôi mong được đón tiếp bà trở lại trong chuyến thăm tiếp theo. Trân trọng, Lenni Apriyanti, Tổng Giám đốc, él Hotel Jakarta

Kính gửi ông Hadi, Cảm ơn ông đã dành thời gian chia sẻ đánh giá của mình. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng él Hotel Jakarta là một lựa chọn tuyệt vời cho kỳ nghỉ gia đình với mức giá phải chăng. Đánh giá này khuyến khích chúng tôi tiếp tục cung cấp trải nghiệm thoải mái, thân thiện với gia đình và mang lại giá trị tốt nhất cho mỗi khách hàng. Chúng tôi mong được đón tiếp ông và gia đình trở lại trong chuyến thăm tiếp theo. Trân trọng, Lenni Apriyanti, Tổng Giám đốc, él Hotel Jakarta

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ đánh giá. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện do hàng đợi ăn sáng dài và chất lượng đồ ăn chưa được tốt. Chúng tôi đã nghiêm túc xem xét phản hồi này để cải thiện việc quản lý công suất, quy trình phục vụ và sự sẵn sàng bổ sung đồ ăn, đặc biệt là trong những thời điểm đông khách. Chúng tôi hy vọng quý khách sẽ cho chúng tôi một cơ hội khác để mang đến trải nghiệm tốt hơn nữa trong lần ghé thăm tiếp theo. Trân trọng, Lenni Apriyanti, Tổng Giám đốc

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã đánh giá. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng Quý khách đã có một kỳ nghỉ dễ chịu tại khách sạn él hotel Jakarta. Lời khen ngợi của Quý khách được chúng tôi đánh giá cao và là động lực để đội ngũ của chúng tôi tiếp tục duy trì chất lượng dịch vụ và trải nghiệm nhất quán cho mọi khách hàng. Chúng tôi mong được đón tiếp Quý khách trở lại trong chuyến thăm Jakarta tiếp theo. Trân trọng, Lenni Apriyanti, Tổng Giám đốc, él hotel Jakarta

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ đánh giá của mình. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng tầm nhìn, sự gọn gàng và sạch sẽ của các phòng đã mang đến cho Quý khách một kỳ nghỉ rất hài lòng. Sự đánh giá cao này là động lực để toàn bộ đội ngũ của chúng tôi tiếp tục duy trì các tiêu chuẩn chất lượng và sự thoải mái nhất quán. Chúng tôi mong được đón tiếp Quý khách trở lại khách sạn él hotel Jakarta trong tương lai. Trân trọng, Lenni Apriyanti, Tổng Giám đốc

Kính gửi bà Ferawati, Cảm ơn bà đã dành thời gian chia sẻ đánh giá của mình. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng sự thân thiện của nhân viên, sự thoải mái của khách sạn và chất lượng thực đơn bữa sáng đã mang đến cho bà một kỳ nghỉ đáng nhớ. Sự đánh giá cao này là động lực để toàn bộ đội ngũ của chúng tôi luôn duy trì các tiêu chuẩn về dịch vụ và chất lượng sản phẩm mà chúng tôi cung cấp. Chúng tôi mong được đón tiếp bà trở lại trong chuyến thăm tiếp theo. Trân trọng, Lenni Apriyanti, Tổng Giám đốc. Khách sạn él Jakarta

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ đánh giá. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà Quý khách gặp phải liên quan đến việc sử dụng clo trong hồ bơi của chúng tôi. Chúng tôi rất trân trọng phản hồi của Quý khách và đã chuyển tiếp đến bộ phận liên quan để xem xét, nhằm đảm bảo việc quản lý hồ bơi của chúng tôi tiếp tục đáp ứng các tiêu chuẩn vệ sinh mà không ảnh hưởng đến sự thoải mái của khách hàng. Chúng tôi mong được đón tiếp Quý khách trở lại él hotel Jakarta để có trải nghiệm tốt hơn nữa trong lần ghé thăm tiếp theo. Trân trọng, Lenni Apriyanti, Tổng Giám đốc, él hotel Jakarta