Tôi đã ở The Villa Langkawi 3 ngày 2 đêm. Phòng rộng rãi, khá ổn, nhưng nhìn chung trải nghiệm của tôi không được hài lòng lắm.
Ban đêm có tiếng động như chuột chạy và cào tường, phòng không được cách âm. Hành lang bên ngoài thường có phân thằn lằn và trơn trượt vì gần hồ bơi, nên nhân viên phải thường xuyên lau dọn khu vực này để đảm bảo an toàn. Ban quản lý cũng nên bố trí thảm trải sàn bên ngoài các phòng hướng ra hồ bơi để khách có thể lau chân trước khi vào phòng, tránh sàn nhà bị ướt và trơn trượt. Tiếc là WiFi không hoạt động trong suốt thời gian chúng tôi ở.
Khi trả phòng, chúng tôi phải đợi nhân viên kiểm tra phòng trước khi họ hoàn lại tiền đặt cọc — đây là lần đầu tiên tôi gặp trường hợp này, vì các khách sạn 4-5 sao khác thường không yêu cầu. Nệm phụ được tính phí theo đêm, không phải một lần, và không có sữa tắm (may mắn là tôi mang theo). Ngoài ra, mỗi phòng chỉ được cung cấp một gói nhỏ cà phê, trà và đường, khá là tiết kiệm cho một kỳ nghỉ tại biệt thự.
Nhân viên lễ tân cần thân thiện và niềm nở hơn. Nhìn chung, tôi không hài lòng với cách quản lý biệt thự và sẽ không quay lại đây nữa.