Khi tôi đến quầy lễ tân, có hai nhân viên. Lúc đầu, một người dường như đang phục vụ một vị khách khác đã xong việc, sau đó nhìn thẳng vào mắt tôi, như thể mời tôi đến lượt mình. Khi tôi định tiến lên, hóa ra vị khách trước đó vẫn chưa hoàn tất giao dịch. Vì vậy, tôi lại phải đợi. Sảnh không đủ ghế nên tôi phải đứng chờ. Sau đó, tôi được nhân viên lễ tân khác phục vụ. Khi tôi đặt phòng qua ứng dụng, hệ thống ghi là phải yêu cầu phòng thông nhau. Nhưng hóa ra không có phòng nào như vậy. Chỉ có một phòng hút thuốc. Tôi không còn lựa chọn nào khác ngoài việc nhận phòng đó vì đang đi nghỉ cùng gia đình, nhưng tôi phải yêu cầu dung dịch khử trùng và nước xịt phòng để giảm mùi thuốc lá.
Khi tôi vào phòng, máy điều hòa không làm mát. Tôi phàn nàn với nhân viên lễ tân và được bảo đợi 30 phút. May mắn thay, người ở phòng đầu tiên không thích lạnh nên dù máy điều hòa được đặt ở 18 độ, nhiệt độ trong phòng vẫn khoảng 24 độ. Chúng tôi ở lại hai đêm. Ngày thứ hai, chúng tôi yêu cầu thay đổi phòng nhưng họ không cung cấp thảm trải sàn phòng tắm. Chúng tôi đã yêu cầu lễ tân đổi thảm, nhưng mãi đến khi trả phòng mới được đáp ứng. Không sao cả.
Sau đó, đến bữa sáng, có một con gián nhỏ trên chồng đĩa và một con kiến trong bát nước tương ở quầy cháo. May mắn thay, đầu bếp có mặt ở đó, nên tôi lập tức yêu cầu anh ấy thay thế. Thức ăn có vị bình thường, không có gì đặc biệt.
Nhìn chung, tôi thấy ở đây cũng tạm được vì nó nằm ngay cạnh trung tâm thương mại Java Mall, nên bạn có thể đưa con đến đó để tránh bọn trẻ quấy khóc, chỉ cần đi bộ một đoạn ngắn.