Nhân viên thân thiện và rất nhiệt tình giúp đỡ.

Khách sạn khá sạch sẽ và thoải mái với tầm nhìn thành phố tuyệt đẹp. Nhân viên lịch sự và cung cấp nhiều lựa chọn. Chỗ đậu xe hơi bất tiện vì dùng chung với khu căn hộ Star Apartments. Khách sạn nằm gần trung tâm thành phố, cạnh trung tâm thương mại Java Mall.

Chỉ cần một câu để miêu tả khách sạn này: "Điều duy nhất bạn có thể tận hưởng là bể bơi trên sân thượng." Nhân viên thân thiện, nhưng có những phòng tốt hơn ở Semarang với mức giá tương tự. Cơ sở vật chất thiếu thốn, và thang máy khá đáng sợ, đặc biệt là khi lên tầng 30. Thang máy thường xuyên bị ướt do người bơi. Bãi đậu xe thì bẩn thỉu.

Nhân viên khách sạn thân thiện và luôn tươi cười, nhưng vui lòng cải thiện vấn đề vệ sinh của các cơ sở vật chất.

Nhân viên thân thiện, phục vụ nhanh chóng, các bé cũng rất vui vẻ trong không khí lễ Giáng sinh cùng gia đình...

Có lẽ việc vệ sinh phòng ốc cần được cải thiện. Nhân tiện, tầm nhìn đẹp nhất là từ tầng cao nhất của khách sạn.

Hi vọng sẽ có thêm nhiều chương trình khuyến mãi để tôi có thể đến đó lần nữa.

Nhân viên khách sạn rất nhiệt tình giúp đỡ, nhưng chỗ đậu xe không được thuận tiện lắm, chỉ có một khu vực nhỏ và nó liền kề với căn hộ.

Gần sân bay có các tiện ích đưa đón sân bay.

Tôi đến khách sạn lúc 12 giờ... việc nhận phòng mất rất nhiều thời gian và không có đồ uống chào mừng, ngoài ra phòng phía trước hoặc bên cạnh phòng tôi, tôi không biết nó từ đâu đến, vấn đề là nó thực sự rất ồn ào vì họ mang theo trẻ nhỏ... Tôi ở phòng loại giường đôi cao cấp và khu vực đậu xe rất hạn chế.

Nhân viên khách sạn ổn và khá thân thiện trong phục vụ.

Kỳ nghỉ Tết Dương lịch 2026. Cơ sở vật chất cần được cải thiện. Mùa lễ hội. Chỉ có một thang máy hoạt động. Lúc nào cũng vậy. Điều này thực sự gây cản trở việc đi lại của chúng tôi. Mất thời gian chờ thang máy. Vừa vào phòng xong, vài phút sau đã có kỹ thuật viên đến sửa TV… đi đi lại lại… khiến chúng tôi khó chịu. Lẽ ra chúng tôi nên vào khách sạn nghỉ ngơi. Kỹ thuật viên đã sửa chiếc TV cũ.

Ban đầu tôi hơi do dự khi đặt khách sạn này vì đọc được nhiều đánh giá không tốt. Sau khi đến thăm, tôi sẽ cố gắng đưa ra đánh giá công bằng. + Vị trí chiến lược và gần trung tâm thành phố. Trung tâm thương mại Java Mall cách đó 5 phút đi bộ. + Lễ tân thân thiện và nhiệt tình. + TV hoạt động tốt và khá rõ nét. + Tủ lạnh mini hoạt động tốt. + Đầy đủ tiện nghi và có máy sấy tóc, nên không cần mượn từ lễ tân. + Đồ ăn và thức uống ngon. + Tầm nhìn từ các tầng trên và sân thượng thực sự rất đẹp. - Khi bước vào phòng, có mùi ẩm mốc. Khu vực nhà vệ sinh có mùi nước tiểu. (May mắn thay, tôi luôn mang theo nước xịt phòng, vì khách sạn này không phải là khách sạn duy nhất có mùi lạ khi bạn mới bước vào.) Có lẽ xịt khử mùi có thể khử mùi. - Đồ đạc cũ kỹ, tường bị ố vàng, có vết son môi trên tường, đèn sàn bị lệch và tủ quần áo không còn đóng kín được. - Vì khách sạn đón ánh nắng mặt trời rất mạnh nên lúc nhận phòng tôi cảm thấy rất nóng. Nên đặt cọc thêm tiền để bật điều hòa và giữ nhiệt độ phòng thoải mái hơn. - Nước tắm không nóng. Chỉ hơi ấm hoặc ấm vừa phải. Khách nữ thường không cảm thấy nóng. - Chỉ có một thang máy hoạt động, nên bạn phải kiên nhẫn chờ đợi. - Quán cà phê trên tầng thượng (phía trên hồ bơi) không được bảo trì tốt. Tuy nhiên, tầm nhìn ra ánh đèn thành phố từ đó rất đẹp. Tôi đang ngồi một mình thì một người đàn ông đến hỏi tôi: "Cô không sợ ở đây một mình sao?" (Vâng, tôi thấy nó khá cũ kỹ, đồ đạc cũng rất cũ). - Gần đến giờ trả phòng, khoảng 11 giờ sáng, điện thoại trong phòng reo. Tiếng chuông rất nhỏ. Khi tôi nhấc máy thì nó bị ngắt kết nối. Tôi cắm lại và hy vọng nó sẽ không bị ngắt kết nối nữa.

Đừng để cái tên “Horison” đánh lừa bạn. Khách sạn này hoàn toàn khác xa so với những gì bạn mong đợi. Tôi đã đặt 4 phòng cho gia đình mình, và mỗi phòng đều có vấn đề. Điều hòa thì nóng, kỹ thuật viên đã đến hai lần nhưng không sửa được gì. Hoàn toàn không có nước nóng, điều này khiến tôi tự hỏi liệu khách sạn này có máy nước nóng hay không. Wifi và tín hiệu di động ở khách sạn cũng rất yếu. Dịch vụ phòng mất 1,5 giờ, đồ ăn nguội ngắt, và đậu phụ nhồi đã bị hỏng. Tivi không hoạt động và đầy kiến. Rèm cửa bị rách, phòng có mùi khó chịu, cửa tủ quần áo bị hỏng, và chỉ có một thang máy hoạt động – và nó rất ngột ngạt. Khu vực đậu xe tối tăm, bẩn thỉu, có mùi và được bảo trì kém. Bữa sáng nhạt nhẽo, cơm chiên có vị lạ, và trái cây không tươi. Hoàn toàn không nên đặt phòng ở đây. Ban quản lý nên xem xét lại việc vận hành khách sạn này nếu các tiêu chuẩn cơ bản không được đáp ứng. Trải nghiệm rất đáng thất vọng.

Giá cả như vậy cũng không tệ. Bữa sáng rất đa dạng. Nhưng có nhiều thứ trong phòng cần được cải thiện. Trẻ em phải trả thêm 50 IDR cho bữa sáng. Hồ bơi vô cực rất đẹp, nằm ở tầng 30.

Rất thú vị và phù hợp cho kỳ nghỉ gia đình.

Chúng tôi cảm thấy thoải mái và sẽ quay lại lần nữa.

Khách sạn trông giống như khách sạn 2 hoặc 3 sao. Giá một đêm khoảng 750 nghìn đồng, nhưng tiếc là phòng khách sạn rất bẩn. Ga trải giường, chăn, gối vàng đều có vết bẩn không được giặt sạch. Đồ đạc và ghế trông cũ kỹ, đèn ngủ bị mốc. Vòi sen trong phòng tắm kiểu cũ được gắn trên trần nhà không thể xả nước vào tường, vách ngăn giữa phòng tắm và nhà vệ sinh chỉ bằng kính, không có cửa hay rèm, nên khi tắm, nước bắn ra ngoài. Sàn phòng tắm cũng có mùi khó chịu, như thể đã lâu không được lau chùi. Khu vực đỗ xe trong tòa nhà thậm chí còn tệ hơn, rất hẹp. Lối đi lên xuống xe quá hẹp, có vết bánh xe do xe đâm vào tường. Mặc dù hẹp nhưng vẫn có xe đỗ song song trước hàng xe. Tôi đã phàn nàn rất nhiều với lễ tân và quản lý nhưng họ không phản hồi. Tôi đã ở Horison bao nhiêu lần rồi, đây không phải là khách sạn 4 sao, giá quá đắt so với chất lượng dịch vụ như vậy.

Khách sạn 4 sao này có độ sạch sẽ rất kém. Tôi được xếp vào phòng cuối dãy gần cầu thang thoát hiểm, tòa nhà dường như thiếu bảo trì. Vì phòng tôi ở 2 đêm có nhiều vết nứt trên tường, cửa sổ phòng nhìn ra đường cũng bị rách lớp phim cách nhiệt như thể không được bảo dưỡng. Khi mới vào phòng, máy điều hòa rất nóng và trông rất cũ, cuối cùng tôi phải yêu cầu lễ tân đổi phòng nhưng được đề nghị kỹ thuật viên sửa chữa (hình như là quy trình chuẩn của công ty). Sau khi được kỹ thuật viên sửa chữa, máy điều hòa có thể bật lên nhưng không lạnh lắm. Thực đơn bữa sáng không ngon và vào lúc 8 giờ sáng, nhiều món ăn và dụng cụ ăn uống đã hết, nên tôi rất bối rối và phải chờ khá lâu để được bổ sung đồ ăn.

Cần cải thiện thực đơn bữa sáng... nhìn chung thì ổn, tốt... bể bơi cũng sạch sẽ.