Xếp hạng và đánh giá tổng thể Mulia Resort

Đồ ăn ngon. Khách sạn được bảo trì tốt. Wayan Sapta, nhân viên FNB, rất tuyệt vời.

Đây là lần thứ 7 chúng tôi lưu trú tại Khách sạn Mulia Bali cho dù là công tác hay kỳ nghỉ gia đình, nhưng lần này chúng tôi hơi thất vọng với dịch vụ của lễ tân tên là Mas SABIAN, có sự khác biệt rõ ràng khi phục vụ tôi với tư cách là khách địa phương và khách nước ngoài trước tôi. Đối với Tổng giám đốc đáng kính, thật tuyệt nếu Mas SABIAN giải thích lại SOP về cách anh ấy làm việc. Vợ tôi cũng tỏ ra ngạc nhiên về sự khác biệt trong dịch vụ trước đây và lần mới nhất này. Thậm chí đến mức đi đến / được chỉ đến tòa nhà 1 hoặc 2, chúng tôi thậm chí còn không tự mình đi mà không biết tòa nhà nào, cho đến khi cuối cùng bị một người giúp việc xách vali đuổi theo. Câu hỏi là? có phải vì lần này tôi ở trong một phòng thông thường không? không phải là phòng Suite như trước đây? hay chúng tôi là cư dân địa phương? Chúng tôi thậm chí còn không được mời đồ uống chào mừng. Đối với Irene Christie, cảm ơn bạn rất nhiều vì đã giúp quy trình Trả phòng siêu nhanh và rõ ràng, Thân thiện, khiêm tốn, hữu ích, tất cả các nhân viên lễ tân nên như vậy. Vậy nên Mas SABIAN, đừng phá hỏng hình ảnh của Khách sạn Mulia Bali bằng thái độ của bạn!

Khách sạn sạch sẽ và cần thêm nhiều ánh sáng trong phòng.

Đối với một khách sạn 5 sao thì không sao, không có gì đáng tiếc. Điều mà tôi thấy thiếu nhất là ánh sáng, cả trong phòng và dọc hành lang, khá tối, thực tế một số hành lang không có đèn gì cả nên ban đêm rất tối. Xếp hàng nhận phòng không rõ ràng nên đã bị người khác mới đến tóm dù tôi đã đợi khoảng 10 phút. Khăn tắm cho mượn ở khu vực bể bơi có mùi mốc, các bạn nên chú ý hơn. Phần còn lại là ổn.

Tôi thất vọng với cách trình bày các bữa ăn trong phòng. Có vẻ như họ không chuẩn bị và cố gắng phục vụ khách hàng.

Hoàn hảo để dành cả ngày bên trong khách sạn với gia đình/người thân yêu của bạn.

Khách sạn đẹp, tốt và sạch sẽ.

Tốt và tuyệt vời và sẽ quay lại trong tương lai.

Khách sạn này chưa bao giờ làm tôi thất vọng. Tôi đã đến Mulia Bali vài lần kể từ khi nó mới mở. Lần này tôi đến Mulia sau khi thất vọng với những khách sạn khác. Ngay cả sau hơn 10 năm, khách sạn này vẫn có sức hấp dẫn của nó. Phòng ngủ rộng rãi, phòng tắm cũng sang trọng và rộng rãi. Tôi thậm chí còn được nhân viên chào đón bằng những chiếc bánh macaron "chào mừng trở lại". Cảm ơn Mulia đã nâng cao lại tâm trạng kỳ nghỉ của tôi sau một trải nghiệm tồi tệ ở khách sạn khác.

Hotel nyaman, view langsung pantai. Makanan enak-enak. 😋

This is the worst 5 stars hotel I've ever experienced. Their service sucks. We were staying in The Mulia and nobody informed us during check in that they have 3 interconnected properties and that guests were not allowed to enjoy certain facilities or eat in certain restaurants. We went to one of the cafes that served high tea by the pool. We were told that we were not allowed to sit there or eat at the restaurant, and the staff proceeded to kick us out. The waiter said that that place is only for guests from Mulia Villa, which was different from the Mulia property that we were staying at? I mean who cares that you have 3 different properties? All 3 properties were connected to each other and there was not a single sign indicating where we were. How will you guests ever that know which facility belongs to which property? As they were kicking us out, we asked the staff where by the pool were we allowed to sit. 45 minutes later another waiter came and said that the area for reservation only? What! I mean we paid to stay here and they are kicking us out from their facilities! In addition, the staff were rude, very unhelpful, and gave us the wrong information! This is incredibly upsetting. If that place is for reservation only please just write it there on the table, or inform us during check in, so your guest will know what to do. Not just let them wander around the hotel and later informing them that they were not allowed to be there. Such a bad service. I will never come back to this place ever!

This hotel is perfect for a family getaway or honeymoon. It boasts several pools and restaurants with nightly entertainment. Staff were very friendly, helpful, and spoke very good English. The buffet breakfast was very extravagant with dishes to suit any palate. Would highly recommend you include this in your stay at the Mulia. The resort its self is immaculate and I could not fault it one bit. If I visit Bali again, I will definitely stay at the Mulia.

Mỗi lần đến Bali, chúng tôi chắc chắn chọn Mulia Resort làm nơi ở chính cho chúng tôi và gia đình, nhân viên tại sảnh rất thân thiện như Mbak Mita, Irene và những người còn lại trong nhóm, cũng như các nhân viên tại chỗ như Alfik, Prasetya và Pháp rất hữu ích. Về cơ bản, bạn không thể di chuyển đi nơi khác.

Tôi đã đặt phòng cho mẹ tôi. Chúng tôi đặt 2 phòng. 1. Mẹ tôi mới nhận phòng lúc 11 giờ đêm và hình như phải đợi 1,5 tiếng vì phòng chưa sẵn sàng. 2. Phải đặt cọc 5 triệu. Khi tôi thanh toán thì máy quẹt thẻ không báo lỗi. Vì vậy, bạn phải đợi 7-14 ngày làm việc để xử lý. Sau đó chúng tôi phàn nàn với lễ tân về vấn đề này và họ nói tại sao lại phàn nàn với tôi? Dịch vụ rất tệ. Hy vọng dịch vụ có thể được cải thiện một lần nữa.

Nhân viên khách sạn thân thiện và quy trình nhận phòng rất nhanh chóng và kịp thời.

Đến lúc 23h30 đêm phòng chưa sẵn sàng và vào nhầm phòng. Tiếp nhận không thân thiện.

Pengalaman sangat menyenangkan tinggal di Mulia Resort, staff yang ramah serta fasilitas yang luar biasa, tidak pernah menyesal untuk selalu menginap di sini. Thank you for all staff and management!

Pelayanan sangat baik. Fasilitas lengkap. Sangat direkomendasikan untuk liburan keluarga.

Dịch vụ và cơ sở vật chất luôn khiến bạn hài lòng 🤍.

Các nhân viên thân thiện và sẵn sàng giúp đỡ, phòng rộng rãi, gọn gàng và sạch sẽ. Ăn sáng ổn. Tôi không thích nó bởi vì tôi phải gấp rút. Nhưng tất cả đều tốt và vui vẻ.