Kính gửi ông/bà Nyitzz N., Khách sạn j hotel Kuta gửi lời chào thân ái. Chúng tôi chân thành cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm lưu trú 4 ngày 3 đêm tại khách sạn. Chúng tôi xin lỗi về một số bất tiện mà quý khách gặp phải, chẳng hạn như thiếu cà phê/trà, máy nước nóng và tủ lạnh trong phòng, tình trạng nệm, gối không thoải mái và điều hòa bị rò rỉ nước. Chúng tôi đã ghi nhận những phản hồi này và sẽ chuyển đến bộ phận liên quan để cải thiện trong tương lai. Xin lưu ý, quý khách có thể sử dụng dịch vụ pha cà phê, trà và nước nóng miễn phí tại khu vực sảnh. Về đồ dùng trong phòng tắm, hiện tại chúng tôi cung cấp xà phòng và dầu gội trong phòng, các tiện nghi khác như bộ dụng cụ nha khoa có sẵn theo yêu cầu với phí bổ sung. Chúng tôi cũng đánh giá cao sự hài lòng của quý khách về sự sạch sẽ của phòng và khăn tắm, điều hòa mát mẻ, nước nóng hoạt động tốt và vị trí thuận lợi của khách sạn gần trạm xe buýt Trans Metro Dewata. Về bữa sáng, chúng tôi xin lỗi nếu sự đa dạng và số lượng món ăn trong thực đơn không đáp ứng được kỳ vọng của quý khách. Chúng tôi sẽ chia sẻ phản hồi của quý khách về sự đa dạng thực đơn, chất lượng đồ uống và việc phục vụ thêm đồ ăn với đội ngũ nhà hàng để đánh giá và cải thiện dịch vụ trong tương lai. Cảm ơn quý khách một lần nữa vì phản hồi và sự tin tưởng. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại cho một kỳ nghỉ tuyệt vời hơn nữa. Trân trọng, Ban quản lý Khách sạn J Hotel Kuta.
