Kính thưa. Thưa ông/bà, Cảm ơn ý kiến đóng góp của bạn. Chúng tôi xin lỗi vì trải nghiệm khó chịu trong thời gian bạn lưu trú tại chỗ của chúng tôi. Chúng tôi thực sự đánh giá cao mọi phản hồi, vì điều này giúp chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ. Chúng tôi sẽ ngay lập tức theo dõi thái độ của nhân viên lễ tân, độ sạch sẽ của hồ bơi cũng như tình trạng vòi sen và bồn rửa trong phòng của bạn. Trong tương lai, chúng tôi sẽ cố gắng đảm bảo những điều như thế này sẽ không xảy ra nữa để tất cả khách hàng có thể tận hưởng trải nghiệm tốt hơn. Nếu có điều gì khác mà bạn muốn chia sẻ, chúng tôi rất sẵn lòng lắng nghe. Cảm ơn sự hiểu biết và sự quan tâm của bạn. Trân trọng biệt thự Lumbini