Tôi đã đặt phòng tại khách sạn này trong 2 đêm. Khi nhận phòng, lễ tân không hề đề cập rằng đặt phòng của tôi chỉ được ghi nhận là 1 đêm. Trong lúc tôi đi làm, tôi nhận được cuộc gọi hỏi về thời gian trả phòng. Tôi giải thích rằng tôi đã đặt phòng 2 đêm, nhưng được thông báo rằng khách sạn chỉ nhận được đặt phòng 1 đêm. Tôi đã phải gọi điện qua lại cho Traveloka và khách sạn trong khi đang làm việc, và cuối cùng phải quay lại khách sạn để giải quyết vấn đề. Sau đó, vấn đề được giải quyết bằng lời xin lỗi, nói rằng có lẽ đó là do sơ suất. Tình huống này khá bất tiện và có thể tránh được nếu việc xử lý khi nhận phòng được tốt hơn.