Khách sạn thu phí đặt cọc 50 ringgit nhưng sẽ hoàn trả khi trả phòng. Ga trải giường bị bẩn, đã báo cáo nhưng không được thay mới. Ngày hôm sau, khi chúng tôi yêu cầu dọn phòng, hóa ra là khi chúng tôi đi tham quan về, phòng vẫn chưa được dọn. Họ chỉ dọn phòng lúc 4 giờ chiều khi chúng tôi muốn đi bơi. Khi chúng tôi yêu cầu dọn dẹp lại, họ chỉ cung cấp khăn tắm mới và nước khoáng. Nhà vệ sinh không có vòi xịt vệ sinh. Phòng rộng rãi với một chiếc ghế sofa. Gần nhà hàng Taste of Medan và gần Sông Đời. Bể bơi nằm trên tầng thượng, tầng 9, phải leo cầu thang lên lại. Bữa sáng không có nhiều lựa chọn, chỉ có cơm gạo lứt, bún/mì xào, bánh mì, đồ uống cà phê, trà và siro cam.