Trong bài đánh giá này, tôi sẽ chia câu chuyện về trải nghiệm của tôi từ hai phía, cơ sở và dịch vụ. Cơ sở đầu tiên, phòng ở Khách sạn Ubud Raya là phòng lớn nhất tôi từng trải nghiệm với tư cách là khách sạn của ngôi sao thứ 3. Nó thực sự rộng rãi như thể nó có thể phù hợp với cả gia đình bạn và bắt đầu một đám cưới trong đó. Nếu bạn đang ở cùng gia đình, kích thước phòng này sẽ rất hữu ích cho gia đình bạn. Việc trang trí cũng rất thú vị, tôi không thực sự chú ý đến loại chủ đề đó là gì nhưng nó chắc chắn sẽ khiến bạn cảm thấy thoải mái khi chỉ nằm trên giường cả ngày lẫn đêm. Tuy nhiên, điều kỳ lạ tồn tại trong phòng tắm trong khi chiếc gương được cung cấp quá cao so với phụ nữ LOL trung bình ở Indonesia. Nó sẽ được khuyến khích nếu bạn phản chiếu trong khi sử dụng giày cao gót. Các hồ bơi trông vẫn ổn và thư giãn dù sao tôi cũng không muốn tận hưởng điều này vì mặt thứ hai của câu chuyện, dịch vụ. Nói về dịch vụ, tôi đã đặt khách sạn này trong hai ngày trong khi vào ngày thứ hai tôi nhận được một lời đề nghị rất thú vị, 10% so với giá mà tôi đã trả cho ngày đầu tiên. Là người dùng trung thành của trang web, tôi nghĩ rằng ưu đãi này là hợp lệ. Nhưng hóa ra, nó không hợp lệ do sai lầm của nhân viên đặt phòng từ khách sạn. Sau đó, tôi đã cố gắng làm rõ về vấn đề này vì chứng từ cũng đã được ban hành. Câu trả lời và cách nhân viên này nói chuyện với tôi thật đáng thất vọng, anh ấy giao tiếp như yêu cầu tôi tham gia cuộc thi tranh luận. Điều tồi tệ nhất là anh ấy đã tạo nên một câu chuyện về quá trình anh ấy cố gắng liên lạc với tôi. Số của tôi đã nhập sai (Tôi cũng không biết điều này có thể xảy ra như thế nào vì các đơn hàng khác của tôi luôn đúng vì nó tự động), nhưng anh ấy nói rằng sau khi tôi nhận được tin nhắn của anh ấy, tôi đã chặn anh ấy (trong khi tôi không bao giờ nhận được tin nhắn và số sai hoàn toàn không hợp lệ / không hoạt động). Cuộc trò chuyện của tôi với nhân viên đặt phòng thật sự rất mệt mỏi và khiến tôi cảm thấy không thoải mái. Do đó, tôi đã hỏi nhân viên tiếp tân rằng thật may là siêu tốt khi được kết nối với người quản lý hoạt động để nói về vấn đề này. Đột nhiên, người quản lý Bu Artini liên lạc trực tiếp với tôi và giải thích về mọi thứ và đưa ra lời khuyên liên quan đến vấn đề này. Cô ấy rất chuyên nghiệp không giống như nhân viên của cô ấy đã biến cảm giác không cảm xúc của tôi trở nên vô cùng xúc động. Lol. Cô quản lý để đưa ra giải pháp thắng-thắng khác nhau, điều này cũng sẽ gây rủi ro cho nhân viên đặt phòng phải trả cho những gì anh ta đã làm do hậu quả của sai lầm. Tuy nhiên, là một người làm việc trong ngành dịch vụ, tôi nhận ra rằng giải pháp này sẽ tốn khá nhiều chi phí cho một người làm việc ở Bali. Cuối cùng, tôi chọn không ở lại vào ngày thứ hai vì tôi sẽ không làm cho nhân viên đặt phòng này, người thực sự đã làm tôi bực mình vì không ăn trưa đúng cách trong 2 tuần tiếp theo sau khi anh ta nhận được tiền lương. Tuy nhiên, tôi thực sự đánh giá cao những gì Bu Artini đã làm để khắc phục vấn đề này.