Đây là lần thứ hai tôi ở Sense, trải nghiệm thực sự kinh khủng. Phòng được giao ở tầng hầm. Năm ngoái, phòng vẫn tốt khi ở tầng 3. Khăn tắm thì cũ kỹ và có lỗ thủng, sàn phòng tắm thì đọng nước mỗi khi tôi tắm. Tôi đã gọi lễ tân về vấn đề này, nhưng không có phản hồi. Tôi đã ở 2 đêm, khi tôi chuẩn bị trả phòng lúc 11:20 thì được gọi đến, và họ trả lời rằng họ sẽ trả phòng hôm nay. Khi tôi đang đóng gói, lúc 12:08 thì bị nhân viên gõ cửa + gọi lại. Tổng cộng 3 lần bị lễ tân "xô đẩy" mặc dù họ đã ra ngoài lúc 12:20. Trong thời gian tôi ở khách sạn tại Bali, đây là lần đầu tiên khách sạn tỏ ra khoan dung. Nhân viên đến phòng sau 10 phút. Ở những nơi khác, họ vẫn chấp nhận trả phòng lúc 12:30. Lần này, lúc 12:08, nhân viên đã gõ cửa phòng.