Kính gửi ông Arief, Cảm ơn ông đã chia sẻ phản hồi với chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng ông đánh giá cao vị trí chiến lược và dịch vụ tốt của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi thành thật xin lỗi vì sự sạch sẽ và sự đa dạng của bữa sáng chưa đáp ứng được kỳ vọng của ông. Ý kiến của ông đã được chuyển đến ban quản lý khách sạn, bộ phận Buồng phòng và bộ phận Ẩm thực để xem xét và cải thiện thêm. Chúng tôi cam kết mang đến một kỳ nghỉ sạch sẽ, thoải mái hơn và trải nghiệm bữa sáng hài lòng hơn cho quý khách. Chúng tôi thực sự trân trọng phản hồi của ông và hy vọng sẽ có cơ hội được đón tiếp ông trở lại để có một trải nghiệm tốt hơn. Trân trọng, Ricky Riadhy. Giám đốc Khách sạn