Kính gửi ông Lukman S., Khách sạn và Trung tâm Hội nghị Aston Jember gửi lời chào trân trọng. Cảm ơn ông đã chọn Khách sạn Aston Jember làm nơi lưu trú trong chuyến công tác và đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình. Chúng tôi rất vui khi biết rằng ông đánh giá cao chất lượng dịch vụ tổng thể. Chúng tôi thành thật xin lỗi về bất kỳ sự bất tiện nào, cả về sự thiếu đa dạng trong bữa sáng và thời gian vệ sinh nguồn nước sạch kéo dài đến tận lúc trả phòng. Chúng tôi hiểu tầm quan trọng của sự thoải mái và hoạt động trơn tru của các tiện nghi, đặc biệt là khi khách có lịch trình bận rộn. Phản hồi của ông về sự đa dạng của thực đơn bữa sáng và thời gian vệ sinh sẽ được đội ngũ của chúng tôi xem xét nghiêm túc, để trong tương lai chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ kịp thời và phù hợp hơn với nhu cầu của khách. Một lần nữa, cảm ơn ông về những góp ý quý giá. Chúng tôi mong được đón tiếp ông trở lại để có trải nghiệm tốt hơn và hài lòng hơn trong tương lai. Trân trọng, Wahyu Ari Saputro, Tổng Giám đốc
