Tôi ở lại 4 ngày 3 đêm, nhưng nhìn chung trải nghiệm của tôi không được như ý. Tình trạng khách sạn khác xa so với kỳ vọng của tôi, đặc biệt là vì những bức ảnh hiển thị trên ứng dụng trông đẹp hơn so với thực tế.
Một số điều tôi gặp phải trong thời gian lưu trú:
1. Khu vực khách sạn không được sạch sẽ
Khu vực khách sạn trông khá bụi bẩn và sàn nhà không được sạch sẽ. Tôi hiểu rằng khách sạn đang trong quá trình cải tạo, nhưng tình trạng này khá khó chịu trong suốt thời gian tôi ở lại.
2. Sàn phòng không được sạch sẽ
Mặc dù sàn phòng đã được lau, nhưng vẫn trông bẩn và vết lau vẫn còn rõ ràng. Trong thời gian lưu trú, tôi cảm thấy độ sạch sẽ của phòng vẫn cần được cải thiện.
3. Chăn rất mỏng
Chăn được cung cấp rất mỏng vì thiếu chăn lót bên trong. Tôi đã xác nhận điều này với khách sạn và được thông báo rằng chăn lót bên trong vẫn chưa có. Khách sạn cũng cho biết mặt hàng này vẫn đang được đặt hàng và chưa có thời gian dự kiến có hàng.
4. Nhà vệ sinh không được sạch sẽ
Nhà vệ sinh cũng không được sạch sẽ. Tôi tìm thấy những con sâu bướm nhỏ màu đen xung quanh khu vực nhà vệ sinh, điều này khiến kỳ nghỉ của tôi khá khó chịu.
5. Chất lượng nước kém
Nước dùng để tắm có vị lợ hoặc mặn. Điều này khá khó chịu, đặc biệt là vì tôi ở lại 4 ngày 3 đêm và sử dụng các tiện nghi mỗi ngày.
Nhìn chung, kỳ nghỉ 4 ngày 3 đêm của tôi không đáp ứng được kỳ vọng. Tôi hy vọng khách sạn có thể cải thiện sự sạch sẽ, tiện nghi và chất lượng của các tiện nghi, và đảm bảo rằng tình trạng thực tế của khách sạn phù hợp với hình ảnh và thông tin hiển thị trên ứng dụng, để khách có thể có trải nghiệm đáp ứng được kỳ vọng khi đặt phòng.