Khách sạn khá tốt, nhưng tiếc là không phục vụ bữa sáng tận phòng. Có lẽ nên xem xét bổ sung dịch vụ này. Nhìn chung, tôi thích khách sạn này. Với mức giá hợp lý, tôi có một phòng rộng rãi với máy điều hòa mát mẻ.

Dịch vụ tuyệt vời, nhân viên thân thiện và nhiệt tình, cùng với không gian thoải mái.

Cho đến nay, chúng tôi rất hài lòng với kỳ nghỉ tại Alana Surabaya. Sảnh đợi thơm tho, thủ tục nhận phòng và trả phòng diễn ra suôn sẻ, và tất cả nhân viên đều thân thiện và nhiệt tình giúp đỡ. Chỉ một lưu ý nhỏ: Tôi đã đặt 3 phòng không hút thuốc, nhưng tôi thấy một phòng (927) có mùi khó chịu, như thể đã được sử dụng để hút thuốc. Tôi đã yêu cầu một ít nước xịt phòng, và nhân viên đã rất nhanh chóng đáp ứng. Mùi thuốc lá sẽ giảm bớt khi bật điều hòa, nhưng nếu không bật, mùi vẫn còn. Hành lang tầng 9 cũng có mùi thuốc lá.

Riêng với cá nhân tôi, có lẽ điều duy nhất cần cẩn trọng hơn một chút là khu vực đỗ xe, nơi có những khúc cua khá hẹp, hơi khó định hướng/hơi nguy hiểm vì khi lên dốc có nguy cơ va chạm với các phương tiện đang xuống dốc. Phòng rất sạch sẽ, đẹp và gọn gàng. Nhược điểm có lẽ là một số phần sàn nhà có vẻ bị lỏng và phát ra tiếng động khi bước lên. Nó cần được bảo trì một chút. Vòi sen cũng cần được chú ý vì nó bắt đầu bị đóng cặn. Nhưng nhìn chung, tôi rất hài lòng.

Việc tìm chỗ đậu xe máy khá dễ dàng. Khách sạn rất sạch sẽ. Nhân viên khách sạn cũng rất thân thiện. Đồ uống và đồ ăn nhẹ chào đón luôn đầy đủ. Phòng rộng rãi và sạch sẽ, rất thoải mái. Điều khiển điều hòa cần được cải thiện để có thể điều chỉnh nhiệt độ phòng. Khi bơi, tôi khuyên nên đeo kính bơi, vì theo kinh nghiệm của tôi, nước hồ bơi hơi làm cay mắt. Phòng xông hơi rất tuyệt, hơi nước nóng rất sảng khoái. Về bữa sáng, tôi hơi thất vọng một chút, có lẽ do khách sạn đông khách cùng lúc với một sự kiện cưới, nên khi có nhiều khách, phòng ăn sáng cảm thấy chật chội và không thoải mái, nhiều món trong thực đơn cũng hết, việc chuẩn bị đồ ăn từ bếp hơi chậm.

Trải nghiệm tuyệt vời 👍🏻 Không gian thoải mái và sạch sẽ.

Lễ tân thân thiện, phòng sạch sẽ và khá rộng. Tuy nhiên, bữa sáng chỉ ở mức trung bình.

Phòng suite khá đẹp, và lễ tân thân thiện và nhiệt tình. Bữa sáng thì chỉ ở mức tạm được.

Chuyến đi rất vui vẻ, nhưng có một vấn đề với phòng tắm. Chúng tôi đã được chuyển nhanh chóng và được nâng cấp lên loại phòng cao cấp hơn. Cảm ơn Alana.

Tôi đã có một kỳ nghỉ khá dễ chịu ở đây. Dịch vụ thân thiện và nhanh chóng, phòng ốc sạch sẽ. Cứ tiếp tục như vậy nhé, tuyệt vời!

Nhân viên thân thiện, dịch vụ khách sạn tốt, vị trí thuận tiện... Tuy nhiên, việc đỗ xe bên trong tòa nhà rất bất tiện và khó khăn, lại chật chội, khiến việc điều khiển xe trở nên khó khăn. Không có nhân viên hướng dẫn đỗ xe và không có thông tin về tình trạng chỗ đỗ xe bên trong tòa nhà.

Thủ tục nhận phòng nhanh chóng, và phòng khá rộng rãi. Nhìn chung, đó là một kỳ nghỉ dễ chịu, nhưng phòng không cách âm tốt lắm.

Mặc dù hơi xa trung tâm thành phố, nhưng nơi đây mát mẻ và thoải mái. Giá cả phải chăng, và nhân viên thân thiện.

Phòng rất rộng rãi và các tiện nghi tương xứng với giá cả. Tôi rất khuyên bạn nên nghỉ dưỡng tại đây ✨☺️

Phòng rộng rãi, sạch sẽ, khăn tắm sạch và thơm.

Phù hợp cho một chuyến công tác ngắn ngày.

Phòng thoải mái và sạch sẽ. Gần các tuyến đường đi vào thành phố.

Khách sạn tốt và tôi sẽ quay lại đây vào một ngày nào đó. Cảm ơn.

Rất đáng để ghé thăm, khách sạn sạch sẽ, thoải mái và giá cả phải chăng.

Nhân viên thân thiện và phục vụ nhanh chóng.