Tôi rất thất vọng với MGH vì chúng tôi nhận được một căn phòng không thể ở được.
Chúng tôi đã đặt phòng Deluxe Sea View.
Phòng của chúng tôi đã gặp vấn đề ngay từ khi đến. Ban đầu, phòng đầu tiên bị mất điện nhiều lần. Cuối cùng, điện cũng có lại, nhưng điều hòa vẫn gặp sự cố. Hóa ra là có sự cố chập mạch ở máy điều hòa khi chúng tôi đến.
Chồng tôi đã đi đi lại lại quầy lễ tân để hỏi rõ chúng tôi đang ở phòng nào. Cuối cùng, một kỹ thuật viên đã đến, nhưng thay vì chuyển chúng tôi, chúng tôi lại được thông báo phải chờ bao lâu để chuẩn bị. Có lẽ vì kỹ thuật viên không thể xác nhận thời gian làm việc nên cuối cùng chúng tôi đã bị chuyển đi. Tiện nghi hơi khác một chút: phòng đầu tiên có một chiếc ghế sofa dài, nhưng phòng thứ hai không có, và phòng cũng nhỏ hơn một chút.
Sau đó, chúng tôi chuẩn bị xong, và hóa ra phòng thứ hai cũng gặp sự cố về nước. Vòi sen không chảy nhanh như bình thường, nhưng máy bơm phun nước lại nhanh hơn, và điều hòa không mát mặc dù trời nhiều mây.
Tối hôm đó, khi chúng tôi quay lại, bồn cầu ở phòng tắm thứ hai gặp sự cố. Hệ thống xả nước không hoạt động. Vì vậy, kỹ thuật viên đã đến sửa lúc 10 giờ tối. Vì đến 11 giờ tối vẫn chưa xong và chúng tôi sắp đi nghỉ, chúng tôi đã yêu cầu làm rõ thời gian chờ, vì kỹ thuật viên không thể xác nhận chính xác. Sau một hồi tranh luận, cuối cùng họ cũng nói rõ: nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, chúng tôi sẽ di dời. Và quả thực, vấn đề vẫn tiếp diễn cho đến sáng nay, vì bồn nước không đầy hoặc bị rò rỉ.
Chúng tôi cũng đã có một trải nghiệm tồi tệ trước khi nhận phòng. Khi chúng tôi sắp vào, họ chặn chúng tôi lại và đối mặt, như thể bị cản trở, và đe dọa một cách thô lỗ bằng câu hỏi "Các anh đi đâu?" Chúng tôi trả lời "muốn lên lầu" "có phòng", anh ta đáp "ồ có phòng trên lầu, tôi cứ tưởng Jeki sẽ lên thẳng" rồi sau đó không thèm xin lỗi.
Và còn thấy mọi người "buôn chuyện" ở quầy lễ tân với giọng điệu buồn bã về việc chúng tôi phàn nàn nhiều lần.
Lời phàn nàn của chúng tôi nên được dùng làm thông tin đầu vào cho khách sạn, chứ không phải để buôn chuyện.
Một trải nghiệm rất đáng thất vọng ở tất cả các khách sạn chúng tôi đã ghé thăm.