Dịch vụ thật tuyệt vời! Cảm ơn!

Khách sạn đã cũ nên có nhiều thứ không ổn: điện thoại không hoạt động, gây khó khăn cho chúng tôi khi muốn liên lạc với bộ phận dọn phòng, nhà bếp và kỹ thuật để yêu cầu thêm khăn tắm, áo choàng tắm, dịch vụ phòng và sửa chữa rò rỉ trong phòng tắm. Nhưng nhân viên rất thân thiện và nhiệt tình, cuối cùng mọi việc cũng được giải quyết và chúng tôi đã có thể tận hưởng kỳ nghỉ của mình. Đặc biệt cảm ơn anh Mustaba từ bộ phận dọn phòng đã nhanh chóng cung cấp cho chúng tôi thêm khăn tắm và áo choàng để chúng tôi có thể thoải mái tận hưởng bồn tắm ngoài trời. 😄😄🛀😍

Khách sạn tuy rộng nhưng rất cũ. Vừa bước vào phòng, bạn sẽ ngửi thấy mùi ẩm mốc của một tòa nhà cũ. Ngoài ra, khách sạn cũng không có nhân viên trông giữ xe, nên những người mới đến lần đầu có thể hơi bối rối vì không có ai hướng dẫn. Điểm cộng là khách sạn rất rộng và có nhiều hoạt động cho trẻ em.

Phòng thoải mái và rộng rãi, nhưng nệm không được êm lắm. Thực đơn bữa sáng ít món và nhiều món đã hết sạch dù mới 8 giờ sáng. Gà rán thì dai, hehe. Nhà vệ sinh ở phòng khiêu vũ số 2, trời ơi, có mùi nước tiểu vì bồn tiểu làm bằng gỗ, chắc vậy. Ban quản lý cần cải thiện trong tương lai 🙏🙏

Khách sạn tốt cho gia đình, tôi thích phòng ở đây, nhưng tiếc là không có đủ tiện nghi cho xe lăn/xe đẩy, phòng tắm gần hồ bơi không được bảo trì tốt... và giá đồ ăn rất đắt, vị trí xa nên chúng tôi buộc phải ăn tại khách sạn.

Đánh giá chung của tôi về kỳ nghỉ tại Novotel Bogor là 7/10. Ngoại thất và thiết kế của khách sạn chắc chắn rất hấp dẫn, mang đến một bầu không khí trong lành và yên bình, hoàn hảo cho một kỳ nghỉ ngắn ngủi thoát khỏi cuộc sống thường nhật. Bầu không khí thanh bình này là lý do chính khiến tôi cân nhắc quay lại. Tuy nhiên, có một số điểm cần cải thiện đáng kể. Tiện nghi phòng ốc có vẻ lỗi thời, tạo nên cảm giác u ám và cũ kỹ khó chịu, làm giảm đi sự thoải mái. Hơn nữa, dịch vụ khách sạn cũng ở mức trung bình; với mức giá khá cao, tôi thực sự mong đợi một dịch vụ tốt hơn nhiều. Bữa sáng cũng không mấy ấn tượng - đồ ăn chỉ ở mức trung bình, một số món không tươi, và nhìn chung thiếu sự đa dạng. Tôi kỳ vọng cao hơn nhiều về cả chất lượng đồ ăn lẫn dịch vụ khách sạn so với mức giá. Trong thời gian tôi ở, có một đám cưới lớn của người Ấn Độ diễn ra, khá dài và gây gián đoạn, nhưng tôi đánh giá cao nỗ lực của khách sạn trong việc thông báo cho khách bằng cách đặt một lá thư trong phòng về sự cố này. Cuối cùng, mặc dù tôi rất thích không gian yên tĩnh, tổng thể của khách sạn, nhưng chất lượng phòng kém vẫn là một điểm trừ lớn cho một kỳ nghỉ thư giãn.

Không khí và phòng ốc thoải mái, nhưng bữa sáng không có nhiều lựa chọn protein.

nhân viên ở nhà hàng không thân thiện lắm

Tôi đã có một trải nghiệm rất thoải mái tại khách sạn này. Đồ ăn rất ngon! Tôi rất thích ăn sáng ở đây vì mọi thứ đều rất ngon. Khu vườn cũng tuyệt vời và ấm cúng. Thật là một nơi tuyệt vời để rời xa nhịp sống bận rộn của thành phố. Rất muốn quay lại và dành cuối tuần ở đây bất cứ lúc nào 🫶🏻

Đối với một khách sạn năm sao, tôi nghĩ Novotel không chú trọng đúng mức đến nội thất và độ sạch sẽ của phòng. Tôi rất thất vọng mặc dù đã đặt một phòng mà tôi nghĩ là tốt. Tuy nhiên, tôi nhận được một phòng mà vòi nước lạnh trong bồn tắm không hoạt động, sàn nhà xung quanh bồn tắm thì rêu phong và nứt nẻ, ghế sofa trong phòng thì bẩn và bong tróc sơn, gạch lát nền thì lỏng lẻo và có cả kiến trong phòng. Mặc dù đối với một khách sạn/khu nghỉ dưỡng năm sao lớn, có lẽ họ nên cải tạo một số phòng không còn tốt nữa để khách thoải mái hơn. Giống như việc ở trong một khách sạn năm sao mà lại nhận được một căn phòng có thể nói là tồi tàn thì không đáng. Mặc dù mục tiêu của chúng tôi khi ở khách sạn là đi nghỉ dưỡng và có một căn phòng thoải mái và hy vọng nó thoải mái hơn phòng ở nhà. Hy vọng lần sau Novotel có thể khắc phục được những hư hỏng và độ sạch sẽ của phòng để khách không phải hối hận khi ở Novotel.

Rất tuyệt, được nâng cấp phòng miễn phí

khách sạn tốt nhất cho các cuộc tụ họp gia đình

Dịch vụ tốt, nhưng tốc độ phục vụ cần cải thiện đôi chút. Tôi yêu cầu một chiếc bàn ủi, nhưng phải hai tiếng sau mới được giao. Phòng tập cũng cần cải thiện đôi chút, vì cần được tân trang lại và trông có vẻ không được bảo trì tốt. Phòng ốc và một số thứ khác đã được tân trang lại. Ngoài ra, mọi thứ đều ổn.

Nhân viên rất thân thiện và nhiệt tình!

Nhân viên khách sạn thân thiện, vị trí khá thuận tiện, môi trường đẹp, đồ ăn đa dạng và ngon, khách sạn thân thiện với trẻ em.

Môi trường của khách sạn này 'xanh + không khí trong lành', dễ chịu và thoải mái.

Đó là một trải nghiệm thú vị khi ở đây, tất cả nhân viên đều thân thiện, phòng sạch sẽ, bữa sáng đầy đủ và hương vị khá ngon.

Nơi đây luôn mang đến cho tôi cảm giác thư giãn, tránh xa sự ồn ào náo nhiệt của thành phố. Nhân viên thân thiện và rất nhiệt tình. Hy vọng khu vui chơi trong nhà sẽ được cải thiện hơn nữa về độ sạch sẽ và đa dạng đồ chơi. Đồ ăn ngon, phòng ốc cũng rất tốt. Tôi chắc chắn sẽ quay lại đây. Cảm ơn các bạn!

Nghỉ dưỡng tại đây không phải lần đầu tiên nhưng đã là lần thứ n rồi và chưa bao giờ xảy ra sự cố đáng tiếc nào. Tuy nhiên, lần gần nhất tôi ở đây, tôi nhận phòng lúc khoảng 5 giờ chiều và vừa nghỉ ngơi một lúc trong phòng lúc 5 giờ 30 chiều thì có một nhân viên gõ cửa. Tôi chỉ gõ cửa một lần mà không thấy ai trả lời. Cửa đột nhiên bị mở ra mà không báo trước khi tôi và con tôi không đội khăn trùm đầu, tất cả chúng tôi đều hét lên ngạc nhiên vì không hề yêu cầu nhân viên nào. Vì cảm thấy bất tiện và anh ta lại khăng khăng rằng chúng tôi cần thứ gì đó, nên chúng tôi đã từ chối. Thật kỳ lạ là quy trình chuẩn cho nhân viên gõ cửa lại không như vậy, điều đó rất đáng thất vọng và xâm phạm quyền riêng tư của chúng tôi.

Điểm đến trọn vẹn và vui vẻ tại khách sạn