Đến quầy lễ tân khách sạn lúc 2 giờ chiều, tôi được thông báo giờ nhận phòng là 3 giờ chiều, ngay cả khi chưa kiểm tra xem phòng đã sẵn sàng hay chưa. Tôi nhất quyết yêu cầu kiểm tra, và cuối cùng thì phòng đã sẵn sàng. Một tiếng đồng hồ thực sự tạo nên sự khác biệt lớn đối với khách sau khi đã di chuyển hơn 3 tiếng. Việc khách sạn đến sớm hơn một tiếng là một phép lịch sự, trừ khi phòng vẫn chưa sẵn sàng. Đoạn đường cong hẹp dẫn vào bãi đậu xe quá nguy hiểm đối với xe SUV hoặc xe lớn hơn. Nhìn chung khách sạn sạch sẽ, nhưng các phụ kiện tủ và nắp bồn cầu hơi lỏng. Két an toàn chỉ đủ đựng hộ chiếu chứ không đủ đựng máy tính xách tay. Nói chung, độ sạch sẽ ở mức chấp nhận được. Có thể tôi sẽ không cân nhắc ở lại khách sạn này nữa vì những lý do đã nêu ở trên. Không có thời gian gia hạn 30 phút để hủy đặt phòng nếu bạn mắc lỗi; không có lý do nào được chấp nhận. Tuyệt đối không nên đặt phòng theo điều khoản không cho phép hủy.

Nhìn chung, tôi đã có một kỳ nghỉ dễ chịu tại Grand Swiss-Belhotel. Phòng rộng rãi và thoải mái, giúp tôi dễ dàng thư giãn. Chỗ đậu xe cũng rất nhiều, thuận tiện cho khách đi bằng ô tô. Tuy nhiên, tôi khá thất vọng với bữa sáng. Nó rất đơn giản và không đáp ứng được kỳ vọng của một khách sạn 4 sao. Không có gì đặc biệt hay đáng nhớ trong thực đơn. Nhìn chung, kỳ nghỉ ở mức chấp nhận được, nhưng nếu chất lượng và sự đa dạng của bữa sáng được cải thiện thì trải nghiệm sẽ được nâng cao hơn rất nhiều.

Nhân viên thân thiện và nơi này sạch sẽ.

Chuỗi khách sạn Swissbelhotel cũng khá tương tự. Sảnh đợi rất rộng và đẹp. Khu vực hồ bơi mini dành cho trẻ em có kích thước tốt hơn, nên mang theo phao để có thể bơi cùng người lớn.

Dù đồ ăn không ngon lắm nhưng đây là một nơi nghỉ ngơi ấm cúng.

phòng sạch sẽ, nệm êm ái, đồ ăn ngon và nhiều lựa chọn. Tôi đã đặt phòng Deluxe King nhưng vì phòng đã kín nên có thể đổi sang phòng Premier Studio mà không phải trả thêm phí. Nhìn chung là nơi lưu trú tốt.

Luôn là một trong những nơi lưu trú yêu thích của tôi ở Malacca. Phòng sạch sẽ và rộng rãi. Đồ ăn cũng ngon.

Nhân viên rất hữu ích, đặc biệt là khi tôi cần giúp đỡ về việc dọn phòng và những việc khác.

Tôi khá thất vọng khi bước vào phòng khách sạn. Tôi phải nói rằng hầu hết các tiện nghi như khăn tắm, dép xăng đan, túi giặt đều không được chuẩn bị sẵn sàng để sử dụng. Ví dụ như chỉ có một chiếc khăn tắm, không có dép xăng đan, không có gối dự phòng. Thức ăn trong bữa sáng kém đa dạng hơn nhiều so với trước đây khi quản lý khác. Nhân viên thiếu tôn trọng, dường như họ chỉ đứng im như không làm gì cả. Thức ăn cũng không ngon và ít lựa chọn hơn, chỉ có một vài món so với chủ sở hữu trước đây của khách sạn. Nhân viên chưa được đào tạo đầy đủ về dịch vụ này. Đề nghị họ nên tham gia khóa học bồi dưỡng. Hy vọng họ có thể nâng cấp dịch vụ của mình trong tương lai.

Trên traveloka ghi là có phòng tập thể dục, nhưng thực tế là họ không có. Vui lòng cập nhật lại!!

Nhìn chung thì vị trí và dịch vụ ổn. Nhưng hương vị bữa sáng không đạt tiêu chuẩn 4 sao. Thảm trải sàn trong phòng không hút bụi, tôi cũng đề nghị nên lắp thảm trải sàn gần khu vực nhà vệ sinh.

Nơi tuyệt vời để ở khi đi công tác và nghỉ dưỡng. Chắc chắn sẽ quay lại. Đã ở đó hơn 10 năm trước.

Vị trí tốt và phòng rất sạch sẽ.

Đề nghị phòng tốt. Lần tới tôi cũng muốn ở đó khi đến Malacca

Kỳ nghỉ của chúng tôi rất dễ chịu và dịch vụ cực kỳ tốt. Chỉ có điều là bữa sáng giống nhau cho mỗi ngày.

Tốt. Các nhân viên rất thân thiện và cung cấp thông tin rất tốt và các phòng rất đẹp, lớn và cũng tốt cho gia đình, đồ ăn rất ngon và đa dạng.

Nói chung là khách sạn tốt, thoải mái khi ở.

Khách sạn đẹp và đồ ăn sáng đa dạng.

. Chúng tôi được phép nhận phòng trước thời gian. Khách sạn tuyệt vời, được trang trí đẹp mắt. Căn phòng rất sạch sẽ. Gia đình tôi thực sự rất thích ở lại đây. Chắc chắn, chúng tôi sẽ quay lại lần nữa. Cảm ơn.

Tất cả mọi thứ🫰. Tôi sẽ nhắc lại lần nữa ở lại với gia đình tôi trong tương lai💕