Todo estuvo excelente únicamente la guardia de seguridad es medio apática

La habitacion estuvo impecable. La atencion del personal muy atentos.. la alberca muy limpia y no se diga la cercania al mar.. excelente!!

La habitación muy amplia, limpia, el clima un poco viejo, la alberca muy grande, la comida en los restaurantes dentro del hotel muy rica

El hotel en general todo muy bonito, la playa, albercas, habitaciones y restaurantes

Conexión con rampas

Me gustó su ubicación. Muy buena comida pero altos los precios. No m e gusto el olor a drenaje en la habitación

Es mi segunda vez ahi y me dejo mucho q desear a diferencia de la primera!! En servicio de restaurante muy tardado y poco personal, en las habitaciones la limpieza era por encima nada mas, y no hubo disponibilidad o mas opciones de cambio de cuarto por q el q me toco estaba muy feo

Me gustó

Excelente ubicación. Los cuartos amplios y limpios. Me dieron un upgrade al llegar.

customer service⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ my room 411 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ restaurant ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Hotel itself was excellent for the price... Customer service ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Customer service in restaurant also ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Loved my room which was 411 beautiful beach view next time thinking of getting 5 floor...

Excelente ubicación y amenidades, lo recomiendo

LE FALTA VARIEDAD EN LA NOCHE MUSICA

La estancia fue muy agradable, el personal muy atento

Esta es la tercera vez que me hospedo en Arenas en lo que va del 2026, desgraciadamente la habitación que me tocó ahora, la 212 emanaba un olor terrible. No sé si por la refinería o por falta de MANTTO al aire acondicionado. Pedí aromatizante y me dieron un tipo pinol que algo ayudaba pero no hacía lo suficiente. Ya estando en el cuarto te acostumbrabas pero al dejarlo y volver el olor era súper desagradable. Igual si apagábamos el aire acondicionado al volverlo a prender igual. No te dejan meter alimentos pero su oferta es CARA y no tan amplia. Platillos pensados para adultos y no para niños. Los meseros de la playa muy atentos excepto por uno que aunque no me atendió se notaba su mala actitud hacia sus compañeros. Instalaciones en general buenas solo que llevan meses (sino que años) en una remodelación que no parece terminar y están en obra negra en la zona de albercas. Cambiaron camastros de junio que fui a mi regreso ahora en julio. Solo les falta ponerles colchoneta a todos por que son muy duros, bonitos pero incómodos. Limpieza a cuartos bien. Pasillos siempre con platos sucios del room service por horas.

El lugar está bien limpio y bien ubicado, el personal amable.

Como sugerencia, hay áreas muy deterioradas que dan mal aspecto, también podría haber una área en común para las personas que no entren a la alberca

Personal amable

Todo muy bien, está muy tranquilo recomendable 100% familiar

El Hotel bien la habitación suite es bastante grande y funcional pero vieja, la parte del club de playa está muy bien aunque le quita vista que una buena sección está en construcción. Lo mejor son los restaurantes y la sección de playa, el personal es muy amable, servicial y se esfuerza en que te la pases bien. En general si repetiría la reservación en este Hotel