The property itself was beautiful, and the rooms were spacious, comfortable, and well kept. However, the service was disappointing. There was no help offered with our luggage, and the staff did not explain anything about the property, the amenities, or what activities were available during our stay. When we tried to ask questions at the front desk, the staff member was rude and seemed more focused on her computer than helping us. Overall, the hotel has a lot of potential, but the customer service needs to improve.

El área PET friendly es en el campo de golf que funciona como un área de cabañas, separado del resto pero muy tranquilo y cómodo. El tema es que la tele nunca tuvo señal y no supieron arreglarlo en buen rato. También los muebles y algunas toallas ya están viejos

Las habitaciones del campo de golf son bonitas, aunque les falta mantenimiento a las cortinas de los baños y el sofá es muy incomodo.

los alimentos muy bien, el estacionamiento adecuado, personal muy amable siempre

LAS HABITACIONES QUE OFERTAN CON VISTA AL CAMPO DE GOLF NO TIENEN ESA VISTA

No podemos subir fotografías, pero el cuarto que rentamos era "con vista al campo de golf": nunca vimos el campo de golf. Sin valet parking, ni alguien para llevar las maletas, y como el cuarto no estaba "en la hacienda", podíamos a) pagar más, b) caminar unos 800 mts, 200 por una carretera federal, poco iluminada, cargando nuestro equipaje. El cuarto es más un RB&B que un cuarto de hotel: sin lugar claro para estacionarse, nadie nos acompaño de la entrada del intento de Country club al cuarto: dónde dejar el coche, cuál es realmente el cuarto, cómo funcionan las cosas, quién sube las maletas, etc. sólo nos indicaron desde la recepción (exigimos una copia del "plano" que nos mostraron) "una entrada con banderitas", que a esa hora, y sin iluminación, no se veían bien.

El servicio muy bueno. Las habitaciones bien aunque un poco descuidado el baño y los clósets

El personal super amable y las habitaciones impecables! Definitivamente regresaremos!

Limpieza de la habitación. Comodidad

X

Outdated- I wouldn’t stay there again

La habitación amplia muy bonita con todas las comodidades solo pondría un poco de cuidado en los baños y regaderas rompen con todo lo hermoso del Cuartom

Desayuno buffet fin de semana muyu bueno,

Tranquila y bien ubicada.

Excelente estancia,

Todo muy bien

Buen Hotel

La habitación muy cómoda, np hay servicio a la habitacion pero se entiende por ls distancia y el refri, cafetera y micro lo compensan, anotación especial para el campo de golf, está en su mejor momento

They need to improve and fixing the lamps, and the heater too

Excelente servicio, muy amables todos, la comida excelente, el desayuno buffet de campeonato. Un lugar excelente donde hospedarse en Huamantla.