Kính gửi ông Tommy, Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà ông có thể đã gặp phải trong thời gian lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. Trong tương lai, vui lòng liên hệ trực tiếp với lễ tân để chúng tôi có thể giải quyết mọi vấn đề kịp thời. Một lần nữa, chúng tôi xin lỗi và hy vọng sẽ được đón tiếp ông và gia đình trở lại Solo. Xin cảm ơn, và chúng tôi chúc ông và gia đình luôn mạnh khỏe và thành công. Trân trọng, Satrio