Tôi đã làm thủ tục nhận phòng đúng giờ, ngay từ đầu khi nhận phòng đã thấy tình trạng phòng không ổn rồi vì nhân viên FO vẫn hỏi đồng nghiệp về tình trạng phòng trống dù tôi đã đặt phòng từ lâu rồi. Cuối cùng tôi cũng nhận phòng và khi mở cửa phòng thì phát hiện có khách khác trong phòng, thật bất ngờ, khi tôi phàn nàn thì nhận được câu trả lời là "Ồ, có khách à?". Thực ra, nhân viên đưa chìa khóa cho tôi không phải là tôi tự lấy, kết quả là tôi phải làm lại thủ tục nhận phòng, nhưng vì đã có sự cố trước đó nên tôi cảm thấy không an toàn khi nghe tiếng chìa khóa mở cửa. Vị trí ổ cắm trong phòng cũng khá lạ vì nó nằm sau gối, có một con ốc vít nhô ra như một cái móc để mở, chẳng phải sẽ rất nguy hiểm nếu nó đập vào đầu khách sao? Tiếc là tôi không có thời gian chụp ảnh lại. Liệu đó có phải là quy chuẩn không?