Tuyệt vời, nhân viên rất thân thiện từ bộ phận chăm sóc khách hàng, nhân viên bảo vệ, lễ tân, nhân viên kỹ thuật, đặc biệt là khi tôi muốn mượn một chiếc tua vít để sửa vali, sau khi tôi mượn, nhân viên kỹ thuật đã giúp tôi sửa vali, rất tử tế, nếu gia đình và bạn bè tôi muốn đến Malang, tôi sẽ giới thiệu khách sạn này.