Trải nghiệm rất tệ. Ban đầu, tôi đặt phòng hạng sang một đêm. Thủ tục nhận phòng diễn ra suôn sẻ, nhưng khi đến phòng, tôi được thông báo rằng máy điều hòa bị hỏng. Nhân tiện, tại sao phòng lại bị hỏng mà vẫn được cho thuê? Cuối cùng, một nhân viên đã chuyển tôi sang một phòng khác ở tầng 8. Khi vào phòng, hóa ra điện lại không hoạt động. Sau khi chờ 15 phút, nhân viên mang đến một thẻ phòng mới và điện hoạt động. Trong lúc chờ đợi, tôi phải ngồi dưới sàn nhà bên ngoài phòng vì không có đèn. Ngày hôm sau, tôi gia hạn thêm một đêm vì không còn phòng hạng sang nào trên Traveller, nên cuối cùng tôi phải nhận phòng hạng thương gia đắt tiền hơn. Sau khi tham quan xong, tôi đến quầy lễ tân và quyết định không chuyển sang phòng hạng thương gia nữa. Tôi được cấp một thẻ phòng mới. Khi vào phòng, hóa ra điện lại không hoạt động. Tôi xuống tầng dưới phàn nàn vì đây là lần thứ hai xảy ra. Sau khi chờ 10 phút, điện lại hoạt động bình thường. Sự việc khó chịu nhất là khi tôi trả phòng. Hành lý của tôi đã ở trong xe (taxi đặt qua ứng dụng), một nhân viên lễ tân đến xe và hỏi về vấn đề khăn tắm trong phòng. Tôi lập tức lấy hành lý và yêu cầu nhân viên tự kiểm tra nhưng không có vấn đề gì. Từ đây có thể kết luận về chất lượng dịch vụ kém của nhân viên khách sạn.