Tôi đến nhận phòng lúc 2 giờ, nhưng được bảo phải đợi đến 3 giờ mới nhận chìa khóa. Phòng hạng sang (executive suite) thì tệ hại, ga trải giường bẩn thỉu, vỏ gối bốc mùi mồ hôi, wifi yếu. Khách có đề xuất nên trải thảm ở một số chỗ để tạo cảm giác ấm áp và sạch sẽ hơn, thay vì sàn gạch men tối màu như hiện tại. Ánh sáng mờ, sơn tường hơi tối khiến phòng có cảm giác chật chội và ẩm mốc. Nên thêm một vài bông hoa ở góc phòng để phòng trông đẹp và sinh động hơn.