Gần đây tôi đã đặt 2 phòng cao cấp và nhận phòng vào khoảng 8 giờ tối. Khi tôi đến nơi, nhân viên lễ tân tỏ ra bối rối vì phòng của tôi đã có người khác thuê vì họ nói rằng không có sự liên lạc nào giữa bộ phận tiếp thị của Traveloka và khách sạn. Chúng tôi được đổi sang một căn phòng mà họ nói là tốt hơn, nhưng khi bước vào phòng thì thấy mùi ẩm mốc, bụi bặm, nệm ẩm ướt, phòng tắm bẩn và có nhiều gián, bồn cầu xả nước bị hỏng, vì vậy cuối cùng tôi và bạn bè đã không ở lại đó và đi tìm một khách sạn khác. Mặc dù tôi phải trả 350 nghìn cho một phòng, nhưng với mức giá này ở những khách sạn khác có nhiều phòng tốt hơn nhiều và đáng để ở.