Kính gửi R*i, Cảm ơn bạn đã dành thời gian đánh giá về kỳ nghỉ tại khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi xin lỗi vì trải nghiệm chưa được như ý trong thời gian lưu trú của bạn. Chúng tôi đã chia sẻ đánh giá của bạn với toàn thể nhân viên để có thể ngay lập tức xem xét và cải thiện chất lượng dịch vụ của khách sạn. Về tiện nghi, chúng tôi cung cấp các tiện nghi tiêu chuẩn, tuy nhiên, nếu bạn cần thêm, chúng tôi có thể cung cấp lại. Chỉ có phản hồi từ khách hàng mới giúp chúng tôi nâng cao chất lượng dịch vụ và cơ sở vật chất. Chúng tôi và toàn thể nhân viên hy vọng sẽ có cơ hội đón tiếp bạn trở lại trong tương lai. Trân trọng, Wiwied Yunias Tanto. Trợ lý Quản lý Khách sạn.