G***s
Kỳ nghỉ tại chỗ
8,2
/10
Đánh giá cách đây 3 tuần
Nhân viên khách sạn thân thiện và niềm nở. Tuy nhiên, phòng lại bị hư hỏng khá nhiều. Điều khiển TV không hoạt động, bộ lọc điều hòa bị rơi ra khi nhận phòng, vòi sen bị rò rỉ và Wi-Fi rất chậm. 🥲 Bữa sáng cũng thiếu sự đa dạng. Tuy nhiên, phòng rất sạch sẽ, gọn gàng và thơm tho.
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
12 Jun 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian để lại đánh giá và chia sẻ trải nghiệm của mình trong thời gian lưu trú tại khách sạn chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng Quý khách thấy nhân viên của chúng tôi thân thiện và niềm nở, và Quý khách hài lòng với sự sạch sẽ, gọn gàng và tiện nghi của phòng. Tuy nhiên, chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà Quý khách gặp phải liên quan đến một số tiện nghi trong phòng như điều khiển từ xa TV không hoạt động, bộ lọc điều hòa bị rơi ra, vòi sen bị rò rỉ, kết nối WiFi không ổn định và thực đơn bữa sáng không đáp ứng được kỳ vọng của Quý khách. Phản hồi của Quý khách rất quan trọng đối với chúng tôi và chúng tôi đã chuyển tiếp đến bộ phận liên quan để xử lý và cải thiện ngay lập tức. Chúng tôi cam kết không ngừng nâng cao chất lượng cơ sở vật chất và dịch vụ để đảm bảo trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng trong tương lai. Cảm ơn Quý khách đã phản hồi quý giá, và chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội được đón tiếp Quý khách trở lại để có trải nghiệm tốt hơn. Trân trọng, Ban quản lý Khách sạn Ion Bali Benoa.
Xem bản gốc





