Kính gửi F*i, Lời chào thân ái từ favehotel Melawai Jakarta. Cảm ơn bạn đã chia sẻ chi tiết trải nghiệm của mình. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện và bất ngờ mà bạn đã gặp phải liên quan đến hệ thống đỗ xe. Chúng tôi hiểu rằng thông tin về bãi đỗ xe, nằm trong khu vực trung tâm thương mại và tính phí theo giờ, lẽ ra cần được truyền đạt rõ ràng hơn ngay từ đầu. Hiện tại, khu vực đỗ xe là một phần của khu vực do ban quản lý trung tâm thương mại quản lý, vì vậy các chính sách và mức phí đỗ xe tuân theo các quy định hiện hành. Chúng tôi cũng đánh giá cao giải pháp trợ cấp đỗ xe 30.000 Rp đã hỗ trợ bạn phần nào trong chuyến thăm của mình. Chúng tôi sẽ chia sẻ phản hồi của bạn về nhu cầu thông tin đỗ xe minh bạch hơn và khả năng hợp tác tốt hơn với ban quản lý bãi đỗ xe với ban quản lý để xem xét. Cảm ơn bạn đã đóng góp ý kiến, điều này sẽ giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm của khách hàng trong tương lai. Trân trọng, Agung Saputra, Giám sát Lễ tân.