Assalamualaikum wr. Wb. Kính gửi Ông/Bà, Chúng tôi xin chân thành cảm ơn quý khách đã lựa chọn Horison Aziza Solo làm nơi lưu trú trong thời gian ở Surakarta. Chúng tôi rất tiếc khi nghe rằng quý khách đã có trải nghiệm không mấy dễ chịu. Chúng tôi rất vui khi nhận được phản hồi từ quý khách. Với sự giúp đỡ của Chúa, chúng tôi sẽ xem xét nghiêm túc những ý kiến đóng góp của quý khách để Horison Aziza Solo được cải thiện. Chúng tôi chân thành hy vọng quý khách sẽ quay lại cùng gia đình trong thời gian tới. Trân trọng, Aji Suko Nugroho. Trưởng bộ phận Lễ tân.