Nhân viên khách sạn thân thiện, nhưng đã mắc một sai lầm nghiêm trọng: Tôi được đưa thẻ vào phòng sai. Vì vậy, khi nhận phòng, tôi vào một phòng đang có người ở, điều này rất khó chịu. Sau đó, khi được đưa thẻ vào đúng phòng, phòng lại nồng nặc mùi thuốc lá. Nhưng vì tôi đã đặt hai phòng, nên tôi đổi phòng với bạn mình, vì mệt mỏi với việc phải đi đi lại lại quầy lễ tân sau sự cố ban đầu.
Ngoài mùi thuốc lá, chăn còn có nhiều vết bẩn khó coi, chẳng hạn như những vết máu nhỏ nhưng khá dễ thấy. Điều này gây ra một số khó chịu.