Da
Desi a. h.
6,2
/10
Đánh giá cách đây 5 tuần
Máy lạnh không mát, và chúng tôi đã phải chuyển phòng hai lần. Ga trải giường lúc đầu bị bẩn và dính vết ố.
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
05 Jun 2026
Chào Desi, Cảm ơn bạn đã đánh giá và phản hồi. Chúng tôi xin lỗi vì những bất tiện bạn gặp phải trong thời gian lưu trú, đặc biệt là việc điều hòa không làm mát ngay cả sau khi chúng tôi đổi phòng, và ga trải giường không sạch sẽ khi bạn đến. Chúng tôi rất trân trọng phản hồi của bạn và đã chuyển đến bộ phận liên quan để xem xét và cải thiện ngay lập tức nhằm ngăn chặn sự cố tương tự xảy ra lần nữa. Chúng tôi cam kết nâng cao chất lượng dịch vụ và sự thoải mái cho tất cả khách hàng. Một lần nữa, chúng tôi xin lỗi vì trải nghiệm không mấy dễ chịu này. Chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội đón tiếp bạn trở lại với dịch vụ tốt hơn nữa trong tương lai. Trân trọng, Quản lý Khách sạn
Xem bản gốc




